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Assinale a alternativa CORRETA em relação aos Níveis de Canais utilizados em Endomarketing.

A
Canal de nível zero, canal de um nível e canal de dois níveis.
B
Canal de um nível, canal de dois níveis e canal de três níveis.
C
Canal de dois níveis, canal de três níveis e canal de quatro níveis.
D
Canal de três níveis e canal de quatro níveis.

A cultura refere-se, assim, ao sistema de significados compartilhados por todos os que compõem a organização e que a diferencia das demais. Avaliando o exposto, podemos concluir que a cultura organizacional:

A

Auxilia de maneira apenas paliativa a construção da imagem da organização junto aos seus públicos.

B

Apesar de importante, não necessariamente precisa ser disseminada pela organização.

C

Permite que as coisas aconteçam, sem, contudo, garantir que a organização cresça e se desenvolva.

D

Ajuda a estabelecer a missão, determina os objetivos a serem perseguidos pela organização.

E

Em poucos casos representa as percepções dos que dirigem a organização e as dos seus colaboradores.

O que a gestão a vista na Ambev em Bauru engloba e como é dividida?

A

Notícias, Aniversariantes do mês, Eventos, Não esqueça e Gestão de 5S.

B

Notícias, Aniversariantes do mês, Eventos, Não esqueça e Gestão de Benefícios.

C

Notícias, Aniversariantes do mês, Eventos, Não esqueça e Gestão de Vendas.

Muitas vezes o próprio funcionário resiste a tomar a iniciativa, a desenvolver seu potencial.
O poder total corrompe, a falta total de poder deforma. Este fato ocorre PORQUE em algum momento o funcionário foi tolhido por uma prática que o levou a passividade.

A
A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira.
B
A primeira sentença é verdadeira e a segunda contrapõe a primeira.
C
A duas sentenças são falsas.
D
A primeira sentença é verdadeira e a segunda justifica a primeira.
E
As duas sentenças são verdadeiras e a segunda reforça a primeira.

O conceito de blended learning pode ser entendido como:

Assinale a alternativa que melhor define o conceito de blended learning.

A
sistema de apoio à aprendizagem na hora certa para cada colaborador ou equipe;
B
ferramenta de educação a distância que usa grande variedade de estratégias de aprendizagem;
C
processo de aprendizagem no trabalho voltado para conhecimentos menos estruturados;
D
ferramenta de gerenciamento das ações de educação a distância em ambiente virtual;
E
estratégia de misturar a aprendizagem presencial com a aprendizagem a distância.

O Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. O referido decreto é um importante guia para a educação corporativa no setor público. De acordo com esse decreto, a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal tem como algumas de suas finalidades:

A
divulgação e gerenciamento das ações de capacitação / oferta de cursos para o aprimoramento profissional, de acordo com a disponibilidade financeira de cada órgão;
B
desenvolvimento permanente do servidor público / provimento de eventos de capacitação e atualização no exterior;
C
adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos pessoais / oferecimento de oportunidades de requalificação aos servidores redistribuídos;
D
atendimento ao plano plurianual das instituições / aproveitamento temporário de servidores do quadro de pessoal de instituições com menor demanda;
E
melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão / racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

Dentro desta linha de raciocínio a motivação é um instrumento que visa atingir o que?

A

Direcionamento de ações imediatas, com intuito de resolver um problema apenas quando ele acontece.

B

Direcionamento do pensamento para modificar e manipular a mente dos funcionários em um pensamento em comum.

C

Direcionamento do pensamento, da atenção, da ação a um objetivo visto pelo indivíduo como positivo.

D

Direcionamento do pensamento, para que os funcionários acreditem que podem mais dentro da empresa, independente de seus atos.

E

Direcionamento de ações significativas com a finalidade de prospecção de clientes.

O Endomarketing busca a adaptação de instrumentos, conceitos e técnicas de Marketing, num movimento de fora para dentro da organização. Para facilitar a compreensão do composto de Endomarketing, podemos transformar os 4 Ps. Essa transformação resultaria em 4 Cs, que são:
A
Companhia, Custos, Coordenadores e Comunicação.
B
Cliente, Custos, Coordenadores e Canal.
C
Cliente, Custos, Canal e Comunicação.
D
Cliente, Coordenadores, Canal e Comunicação.

Os esforços em favor de um programa de motivação do gestor de marketing da empresa ABC não estão conseguindo manter o alto nível de resultados do ano passado.
O que poderia ser acrescentado neste programa, visando a uma motivação mais atraente e duradoura?

A

Criar pacotes ainda mais atrativos financeiramente, com promoções por metas atingidas

B

Não há muito o que acrescentar, uma vez que salários é o único fator motivador

C

Capacitar os funcionários em técnicas de atendimento e vendas

D

Aumentar o estímulo ao esforço e reconhecimento dos colaboradores

E

Elaborar um programa de responsabilidade social para manter os funcionários ocupados

O conceito de comunicação vem do latim communicare, que significa tornar comum, comparar, trocar opiniões, associar, conferenciar. O ato de comunicar implica em trocar mensagens, que por sua vez envolve emissão e recebimento de informações. Dentre os primeiros instrumentos de comunicação, na História, está:

A
Smartphones.
B
Televisão.
C
Web.
D
Telefone.
E
Prensa mecânica.