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O contexto atual do mundo do trabalho é de transformação – mudanças tecnológicas, redução de postos, extinção de funções e demanda de novas competências profissionais. Nesse contexto, a carreira tradicional descaracteriza-se cada vez mais, dando espaço a novas formas de interação empregado-organização. A carreira proteana é uma tendência que tem crescido nos últimos anos e que tem mudado as estratégias de gestão de pessoas de modo geral e de educação corporativa de modo particular. São características da carreira proteana:
O Marketing de Benefícios consiste no uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios indiretos oferecidos pela empresa:
Serviço de intranet, parceria sindical, plano de carreira, serviço de café e buffett
Conta-salário, empréstimos financeiros, consultoria de investimento, serviços de agenciamento de excursões
Distribuição de ingressos para eventos, cursos internos, palestras e treinamento motivacional
Instalação de software, manutenção permanente de hardware, auxilio-funeral, pesquisas de clima organizacional
Assistência médica e odontológica, ambiente de trabalho saudável, cultura e lazer, oportunidades de integração e recreação.
São elementos que fazem parte da cultura organizacional. Quais são esses elementos?
Endomarketing, merchandising, motivação e liderança
Todas as alternativas estão corretas
Clima organizacional, marketing, Planejamento de vendas, missão, visão e valores
Organogramas, Satisfação das necessidades, Foco no resultado e Relatórios
Trajes, utensílios, estrutura do organograma de cargos, estilos de comunicação
Uma empresa está passando por um processo de fusão com uma antiga concorrente. Para transmitir este fato aos funcionários, foi enviado um memorando interno para todos os funcionários esclarecendo os principais pontos da mudança. Esta ação comunica?
A cultura de uma organização é um elemento de estruturação e propagação de princípios, valores, crenças e comportamentos das pessoas compõem aquela organização, de modo a criar um clima organizacional de qualidade.
Avaliando o exposto podemos concluir na prestação de serviços, a questão da cultura organizacional é ainda mais importante, haja vista:
É claro que o endomarketing auxilia nas mudanças organizacionais. Em um processo de mudanças, por onde devemos começar, segundo os autores Schermerhorn JR, Hunt e Osborn (1999)?
gerência da organização
equipe de planejamento da organização
diretoria da organização
cúpula da organização
base da organização
O meio ambiente pode ser considerado a circunvizinhança (o que pode contemplar fatores relacionados à biodiversidade, ecossistema, clima e outras características) que está ao redor dos seres vivos em determinado espaço, incluindo a influência em suas interrelações. (...) Por consequência, podemos definir que o ecossistema é a relação existente entre o meio ambiente e os organismos vivos.
Assinale a alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar o clima organizacional.
Questionários que devem ser respondidos anonimamente pelos empregados.
Entrevista com os chefes e com os empregados de uma única área da organização.
Observação do ambiente físico de várias áreas da organização.
Análise de documentos formais da empresa.
Debates abertos entre chefes e subordinados com o tema de satisfação no trabalho.
Dentre as chamadas Atividades de um programa de Endomarketing, Pasquale (2012, p. 21) informa que as chamadas técnicas de endomarketing compreendem diversas atividades utilizadas na implantação do programa. Estas atividades podem inclusive ajudar a empresa na interação de suas diversas áreas e departamentos da organização.
Avaliando o exposto, podemos concluir que esta ação realizada: