Questões

Jorge está conduzindo uma reunião com a equipe de marketing e de RH da empresa. Ele planeja implementar um plano de endomarketing na organização. O que caracteriza a reunião é um debate sobre um cenário caracterizado pelo ritmo das mudanças na economia mundial, pela transformação dos mercados, que agora voltam-se para o setor de serviços com muito mais interesse e disposição de investimentos, pela necessidade de as empresas se estruturarem e oferecerem planos de abordagem aos empregados que visem a máxima qualidade do produto-atendimento oferecido aos seus mercados. Nestas circunstâncias, qual deve ser a melhor postura de Jorge quanto à implementação do plano de endomarketing?

Algumas vezes pode ser aconselhavel que uma comunicagao interna envolva um pronunciamento pessoal do presidente direcionado para os funcionarios da empresa. As alternativas abaixo justificam organizar essa iniciativa, exceto:

Sobre o endomarketing, é INCORRETO AFIRMAR:

Questão 3/10 - Comunicação Organizacional

Tendo em vista o tema estudado na Aula 3 - endomarketing -, analise o texto a seguir:

Etimologicamente, o prefixo “endo” vem do grego “endus”, que significa “para dentro”. Portanto, Endomarketing é o Marketing interno, voltado a atender necessidades e desejos do consumidor interno de uma organização. O conceito passou a ser mais amplamente difundido a partir de 1995, quando o termo foi “batizado” por Bekin (1995). Mas, antes mesmo disso, Philip Kotler já tratava da importância do Marketing Interno. Normalmente, nas empresas, o Endomarketing passa a ser adotado pelo Departamento de Recursos Humanos, por tratar diretamente das pessoas da organização.

Com base no enunciado descrito, assinale a alternativa correta sobre endomarketing:

(IPAD-2010) Uma imagem positiva representa um dos maiores patrimônios de uma organização, uma vez que pode propiciar diversos benefícios. Uma imagem negativa, por sua vez, pode comprometer seu desempenho de mercado. Assinale a alternativa incorreta.

O Marketing de Benefícios consiste no uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios indiretos oferecidos pela empresa:

Uma empresa acaba de criar uma ação de endomarketing. A frase que melhor explica o investimento neste setor é:

O composto de marketing é geralmente formado por palavras iniciadas com P para uma assimilação mais fácil. Dentre as palavras começadas com P a seguir, qual não é um composto de marketing?

Assinale a alternativa correta: A informação, produto da Comunicação Interna é responsabilidade de quem cria e detêm o produto da comunicação, ou seja: