Questões

As cartas de controle ou gráficos de controle são utilizados em pares e sua função básica é acompanhar o desempenho do processo com relação aos produtos manufaturados.

Com relação aos tipos de cartas e sua aplicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

• ( ) Carta de média e amplitude monitora a variação da média e amplitude, geralmente predomina quando utilizam-se máquinas.
• ( ) Carta de proporção é utilizada quando se deseja controlar o número total de não conformidades em uma unidade de produto.
• ( ) Carta de número de defeitos na amostra é utilizada quando a característica da qualidade é representada pela proporção de itens defeituosos.
• ( ) Carta de valores individuais geralmente se aplica quando o processo de inspeção é automatizado.

Como são conhecidos os canais onde o cliente tem acesso aos mais variados tipos de produtos, bem como a informações técnicas sobre as mercadorias e os seus benefícios?

Sobre as festas populares, analise as sentenças a seguir:

I- Assim como a cultura, as festas populares possuem caráter dinâmico, ou seja, podem ser modificadas ao longo do tempo.

II- As festas consideradas populares são aquelas que acontecem unicamente em todo território nacional.

III- O Carnaval, considerada uma das maiores festa populares do Brasil, teve início no século XIX e primordialmente participava apenas a elite da sociedade.

IV- Um dos elementos mais importantes das festas populares é a música erudita, considerada um grande traço da identidade do país.

Assinale a alternativa CORRETA:

A habilidade de negociação é técnica e, portanto, pode ser desenvolvida e aprimorada por meio de aprendizado e prática constante (Martinelli, Almeida, Bandos, 2020, p.20). Sobre este contexto, avalie as afirmativas a seguir:

Conforme as afirmativas, marque a alternativa correta:

I. Revelação de interesses ou habilidade de apresentar os interesses pessoais no momento apropriado, é uma das características que se destacam em um bom negociador.

II. A autora Castro (2020) aponta onze competências fundamentais para um bom negociador e enfatiza que para ser um bom negociador é preciso trabalhar todas essas competências.

III. Ter capacidade ou seja, capacidade de antecipar variáveis que possam impactar o processo decisório durante a negociação.

Projetos são empreendimentos finitos, que têm objetivos claramente definidos em função de um problema, oportunidade ou interesse de uma pessoa ou organização. Com base nessa definição, analise as proposições abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. O resultado do projeto é o desenvolvimento da solução ou atendimento do interesse, dentro das restrições de tempo e recursos.

II. Todo projeto conta com o componente de certeza, que cerca o resultado esperado ou as condições de realizações ou ambos.

III. Objetivo singular, atividade infinita, cliente, recursos limitados, incerteza e administração específica são as principais características dos projetos.

IV. Projetos em geral envolvem relação entre fornecedor e cliente, que pode ter encomendado ou comprado uma solução ou ideia, ou que está avaliando o que está sendo desenvolvido.

A localização de uma nova instalação é uma decisão importante para a empresa, pois pode ser o diferencial para esta se manter no mercado.
Entre as alternativas abaixo estão citados fatores que influenciam o processo de decisão sobre localização, exceto?

Quanto aos fluxogramas, observe as afirmações que seguem:

1. Os fluxogramas fortalecem o trabalho em equipe.
2. Os fluxogramas possibilitam a visualização das etapas e das ocorrências observadas dentro de um processo.
3. Os fluxogramas servem de documentação do processo para análises futuras, adequação a normas e certificações.

Assinale a opção correta quanto ao emprego do fluxograma na implementação de processos claros na empresa: