Questões

Marque a alternativa que correlaciona Empresa/Insumo corretamente (Ex.: Escola/Número de alunos).

Sobre indicadores, podemos afirmar que:

I. São importantes, mas não tem a função de projetar o futuro.

II. Devem monitorar a eficiência e eficácia da operação.

III. Por intermédio dos resultados do passado podem projetar as tendências do futuro.

IV. Auxiliam no controle da operação, mas não são consideradas ferramentas de gestão estratégica.

Selecione a alternativa correta:

Quando as unidades a saber as empresas procuram desenvolver novos modelos ou serviços sempre para satisfazer as necessidades dos scus consumidores isso levando em consideração cada mercado. Diante disso as empresas analisam a necessidade de seu público alvo e desenvolvem ideias que mais tarde serão colocadas em que não apenas satisfarão o consumidor em sua individualidade, mas irá satisfazer todos os envolvidos ou indiretamente com a empresa. Quando a ideia se materializa o abstrato colocado em um plano de ação termina para dar lugar as atividades diárias que farão a sequência do processo. Estamos falando de:

Como a comunicação efetiva é essencial para o alcance de objetivos, assim como para fazer com que o mundo caminhe de forma organizada, as pessoas procuram formas de melhorar a comunicação. Pensando em formas de melhoria da comunicação, analise as afirmativas a seguir:

• I- Usar uma linguagem apropriada à mensagem e ao receptor.
• II- Oferecer escuta ativa a quem transmite.
• III- Comunicar sem que ocorram pausas de reflexão.
• IV- Ter empatia na comunicação interpessoal.

A passagem de ônibus de um município custava R$ 4,20 e teve um aumento de 7,14\%, aproximadamente. Qual é a nova tarifa?