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O PERT (Program Evaluation and Review Technique ou Técnica de Avaliação e Revisão de Programas), quando usado no planejamento operacional de atividades de produção, constitui um plano relacionado com:
A
os métodos a serem empregados nas linhas de produção
B
o tempo a ser empregado na execução das tarefas
C
dinheiro
Diagrama são identificados traços verticais associados a categoria de causas encontradas. ( ) É possível aproveitar para gerar uma hierarquia de prioridades de acordo com sua gravidade ou importância. ( ) Pode ser utilizado para qualquer ambiente em qualquer tamanho de empresa ou área de atuação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - V.
B
F - V - F - V.
C
F - F - V - V.
D
F - V - V - F.

Qual das alternativas abaixo representa o indicador de performance chave onde o pedido foi entregue completo (100%), no prazo negociado, sem avarias, e sem problemas com a documentação fiscal?

A
Total.
B
Entregue no prazo.
C
Otif.
D
Tempo de ciclo do pedido.
E
Pedido perfeito.
Os processos são didaticamente classificados em função do tipo de operação para a qual se destinam e pelas características que têm. Portanto, podem ser direcionados para operações de manufatura (produção de bens) ou para operações de serviços. Esses processos podem ser divididos de que forma?
A
Processo por projetos; Processo por tarefa ou jobbing; Processo por lote ou batelada; Processo de massa; e Processo contínuo.
B
Processo por projetos; Processo por tarefa ou jobbing; Processo por lote ou batelada; Processo de massa; e Processo descontínuo.
C
Processo por linha de produto; Processo por tarefa ou jobbing; Processo por lote ou batelada; Processo de massa; e Processo contínuo.
D
Processo por projetos; Processo por tarefa ou jobbing; Processo por amostragem; Processo de massa; e Processo contínuo.

Em relação à melhoria contínua, assinale a alternativa incorreta:

A

Potencializam oportunidades e forças da organização.

B

É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.

C

É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai significa “mudança” e zen quer dizer “bom”.

D

Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas.

E

Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade.

Identifique abaixo as definições Falsas e Verdadeiras:

I) O Sistema Toyota de Produção tem como característica o foco em Melhoria Contínua, a qualidade, a flexibilidade e a importância dos recursos

II) No STP, a variável tempo apresenta certa complicação em sua análise, já que o fluxo de processo é dividido basicamente em duas grandes fases: A fabricação dos componentes e a Montagem do veículo.

III) A aplicação do sistema kanban, viabilizando a conexão entre as células de produção.

IV) No sistema Kanban o fluxo de produção nas linhas de montagem não viabiliza as a interligação das células de produção.

V) A quantidade de produtos e o ritmo da linha de produção jamais poderão variar de célula para célula, de operador para operador, porque trazem reflexos negativos ao processo de produção como um todo.

A
V, V, V, V, V
B
F, F, F, F, F
C
F, F, F, V, V
D
V, F, V, F, V
E
V, V, V, F, F

Pode ser definida como o conjunto dos movimentos ou flutuações (sistemáticos), com período igual ou inferior a um ano, mas não necessariamente regular, que ocorre numa série temporal. Pode ser resultado de causas naturais, econômicas, sociais e institucionais.
O texto se refere a:

A
Flutuações sistemáticas.
B
Flutuações econômicas.
C
Séries temporais.
D
Sazonalidade.
E
Discrepância sistêmica.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual o resultado obtido das cinco forças de Porter.
A
Permite a identificação de quais são as cinco forças externas da organização que utiliza essa ferramenta.
B
Permite identificar quais são as cinco forças internas da organização que utiliza essa ferramenta.
C
O resultado é a descoberta da análise SWOT, que ajudará a empresa estabelecer os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças.
D
O resultado é a identificação dos cinco principais públicos atendidos pela organização, auxiliando na estratégia para atender às necessidades desse público.
E
Permite a identificação das principais forças que atuam no ambiente de cada organização, medindo, assim, a competitividade.

Existem variáveis dependentes no comportamento organizacional, que são fatores-chave, as quais explicam ou previnem e são afetadas por algum outro fator. Essas variáveis dependentes, de acordo com Robbins (1998), são importantes na definição do comportamento organizacional para a elaboração de metas e objetivos e para o desenvolvimento gerencial. Quais são essas variáveis dependentes?

A
Absenteísmo, relatividade, gerência e satisfação com o trabalho.
B
Produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação com o trabalho.
C
Produtividade, relatividade, racionalidade e disposição para o trabalho.
D
Racionalidade, absenteísmo, rotatividade e disposição para o trabalho.
Em operações como as de aeroportos, é conveniente separar as atividades da linha de frente, alto contato, das de retaguarda, baixo contato. Isso é feito pois:
A
Pois é a forma tradicional a ser feita.
B
Pois é convencionado entre todos os aeroportos.
C
Pois é a forma adotada pelas grandes companhias.
D
Pois exigem habilidades diferentes de seus funcionários, diferentes formas de organizar o trabalho e diferentes objetivos operacionais.
E
Não existe um motivo.