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O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, nos anos 1990, contempla quatro dimensões do desempenho organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes, ou seja, cada dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão básica da empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucesso financeiro pode ser alcançado e de que forma eles devem ser apresentados aos investidores.
B
A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser melhorados para seja possível satisfazer os clientes.
C
A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor aos bens e/ou serviços apresentados aos stakeholders.
D
A dimensão de processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a organização será capaz de sustentar suas habilidades de mudança e progressão.
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Quando do estudo de cenários diversos fatores são analisados. Aquele que leva em consideração: novos entrantes; estratégias possíveis é o fator:

A
Desenvolvimento de Tecnologias
B
Exigências legais
C
Tendências econômicas
D
Ações da Concorrência
E
Aspectos Sociais
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4. What is the name of the process that establishes production levels, capacity utilization, subcontracting, workforce sizing, overtime and idle time, and variation of inventory levels?

A

Project planning.

B

Production and operations planning.

C

Aggregate planning.

D

Maintenance planning.

E

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Os modais possuem características mais ou menos adequadas para cada tipo de carga. Os modais e seus tipos de carga podem ser divididos em:

A
Dutoviários – Aéreos – Hidroviários – Ferroviários – Rodoviários.
B
Dutoviários – Hidroviários – Ferroviários – Rodoviários.
C
Aéreos – Hidroviários – Ferroviários – Rodoviários.
D
Dutoviários – Aéreos – Hidroviários – Ferroviários.
E
Dutoviários – Aéreos – Ferroviários – Rodoviários.
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Sobre as informações apresentadas sobre o posicionamento estratégico do setor de RH, analise as afirmativas a seguir:


I. O posicionamento estratégico do setor de RH influencia a produtividade dos funcionários por meio da gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento e engajamento dos funcionários com os processos organizacionais.


II. O posicionamento estratégico do setor de RH contribui para a atração e retenção de talentos qualificados através do desenvolvimento de uma marca empregadora forte, de um recrutamento estratégico e de um processo seletivo eficiente.


III. O posicionamento estratégico do setor de RH tem impacto direto na cultura organizacional da empresa por desenvolver e implantar políticas e programas que moldam o ambiente de trabalho e influenciam o comportamento dos colaboradores.


É correto o que se afirma em:

A
III, apenas.
B
I, II e III.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
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Com relação aos problemas, há fatores que podem interferir no processo de tomada de decisão e que se deve estar atento quando se está no comando de uma situação. Marque a alternativa que apresenta cenário correspondente ao Resposta Marcada : O fator 'ambiente' está relacionado com os aspectos sociais e culturais que interferem no processo
A
O fator 'ambiente' está relacionado com os aspectos sociais e culturais que interferem no processo.
B
O fator 'ambiente' está relacionado com os aspectos econômicos e políticos que interferem no processo.
C
O fator 'ambiente' está relacionado com os aspectos tecnológicos e ambientais que interferem no processo.
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São eficientes, para esse propósito, apenas as intervenções:

  1. Aumento da pressão total do sistema.
  2. Aumento da pressão parcial do gás amônia.
  3. Diminuição da concentração do gás hidrogênio.
  4. Aumento da concentração do gás nitrogênio.
  5. Utilização de um catalisador de ferro metálico.
A
I e IV.
B
II e IV.
C
III e V.
D
I e II.
E
III e IV.
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