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Assinale a alternativa incorreta sobre o termo de abertura do projeto.
O processo “Desenvolver o termo de abertura do projeto” tem corno objetivo desenvolver um documento chamado “Termo de Abertura de Projeto" ou TAP (ou no inglês Project Charter).
Este processo faz parte do grupo de processos de iniciação (ou fase de iniciação).
Quem assina este documento normalmente é o gerente de projetos.
É um documento que não é escrito pelo gerente de projetos, mesmo porque é neste documento que o gerente de projetos é escolhido pelo patrocinador do projeto.
Este documento serve para autorizar formalmente a abertura de um projeto e para garantir ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos da empresa no empreendimento do projeto.
A comunicação de massa engendra um tipo de comunicabilidade do 'entre nós', que se reporta aos telespectadores, ouvintes e aos brasileiros, em geral, gerando a ilusão de pertencerem a uma comunidade. A comunicação de massa caracteriza-se pela divisão entre a figura do emissor e a do receptor autorizado e pela negligência do monopólio comunicativo e do cerceamento de práticas populares. A comunicação de massa fundamenta-se na premissa de que tudo pode ser mostrado e dito, não estabelecendo critérios sobre quem pode dizer e quem pode ouvir. O receptor autorizado tem um espaço da fala para opinar e contradizer, não sendo necessário que suas funções sejam definidas na estrutura do campo comunicativo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem de fácil entendimento.
II- As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser anuladas pelo juiz.
III- O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser considerado a parte mais fraca na relação de consumo.
IV- O consumidor é livre para escolher o produto que desejar, mas, por exemplo, pode o banco liberar o financiamento somente com a venda casada de um seguro de vida.
As ferramentas da qualidade têm como objetivo o auxílio à verificação de problemas, mas o principal ponto é a tomada de decisões e melhoramentos de processos.
Sobre as ferramentas da qualidade, associe-as com suas características:
- Histograma.
- Brainstorming.
- 5W2H.
- Diagrama de Pareto.
- ( ) É uma atividade que trabalha com a criatividade do grupo.
- ( ) Tem o aspecto de um gráfico de barras. Cada causa é quantificada em termos da sua contribuição para o problema.
- ( ) Ferramenta que auxilia a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados.
- ( ) Descrição gráfica com barras verticais, as quais representam dados quantitativos agrupados em classes de frequência.
São os Processos de natureza estratégica para o sucesso institucional:
Subprocessos.
Processos de Apoio.
Processos Críticos.
Processos Finalísticos.
Maximiano (2006, p. 322) define processo como “a maneira como os componentes de um sistema se relacionam para criar uma sequência de operações ou procedimentos que produzem resultados esperados”. Assinale a alternativa que indica os tipos de processos.