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Dentro da área de processos, quando falamos em Gestão de Processos de Negócios, temos abordagens e técnicas específicas. Analise as afirmacoes e escolha a alternativa correta.
I. O termo BPM (Business Process Management) trata de um modelo para apoiar as organizações a criar e aperfeiçoar seus processos de negócio em tempo real, baseados em tecnologia, com foco na melhoria contínua de processos e, consequentemente, na satisfação dos clientes quanto à melhor qualidade dos produtos, agilidade de entrega de produtos e serviços baseado nas necessidades do mercado.
II. Segundo CBOK (2013), BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar a gestão de riscos, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados ao gerenciamento eficiente.
III. Para KROENKE (2012), Processos de Negócio trata-se de uma rede de atividades, funções, recursos, repositórios e fluxos de dados que interagem para executar uma função de negócios.
Estão corretas I e III.
No ano de 2002 realizou-se a Cúpula Mundial sobre Desenvolvimento Sustentável ou Rio +10. Diversas foram as pautas da Rio+10, que não se restringiram somente à preservação do meio ambiente. Alguns temas ganharam destaque, sendo eles um aumento do conhecimento científico, o fortalecimento das leis destinadas à proteção do meio ambiente e o aumento da informação e participação da sociedade.
Marque a alternativa onde foi realizada a Rio +10.
Com relação aos tipos de política pública, é correto afirmar que as políticas redistributivas. Assinale a alternativa CORRETA:
geram benefícios específicos para determinados grupos sociais e implicam custos difusos para toda a coletividade.
têm como objetivo a implantação de um projeto de governo, por meio de programas e ações voltados para toda a sociedade.
concedem benefícios concentrados para algumas categorias de atores e impõem custos concentrados a outras categorias de atores.
são políticas que definem competências, jurisdições e regras para a disputa política entre diferentes setores sociais.
Concessão: compreende a fase de acompanhamento da aplicação dos recursos liberados, o gerenciamento das garantias, entre outras ações. O principal objetivo nesta fase é a prevenção contra a inadimplência dos ativos.
Condução: é a porta de entrada no relacionamento de crédito com o Banco. Abrange a análise do cliente e da operação. Na primeira, o Banco utiliza métodos massificados e personalizados, definindo a probabilidade de inadimplência e o limite de exposição.
As asserções I e II são falsas.
São considerados projetos os seguintes empreendimentos:
- Manutenção periódica de veículos
- Abastecimento de gasolina no Posto Bom Preço
- Festa de formatura de 2018-2
Consideramos verdadeira(s) apenas a(s) sentença(s):
Estudamos a hierarquia dos Controles de Processos e vimos que eles são quatro e devem ser bem estruturados para o alcance de bons resultados. Marque a opção que NÃO é um desses quatro Controles:
06 - Analise a figura a seguir: “Parece que enquanto o conhecimento técnico expande o horizonte da atividade e do pensamento humanos, a autonomia do homem enquanto indivíduo, a sua capacidade de opor resistência ao crescente mecanismo de manipulação das massas, o seu poder de imaginação e o seu juízo independente sofreram aparentemente uma redução. O avanço dos recursos técnicos de informação se acompanha de um processo de desumanização. Assim, o progresso ameaça anular o que se supõe ser o seu próprio objetivo: a ideia de homem”. Com base no texto, na imagem e nos conhecimentos sobre racionalidade instrumental, é correto afirmar: