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Sobre a etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA:


Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.


Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes.


Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras.


Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as perdas

A
Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
B
Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes.
C
Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras.
D
Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as perdas.
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De acordo com as avaliações dos aspectos individuais, qual TIER Geral obtido por este Datacenter, seguindo a norma TIA-942?

A
TIER 1
B
TIER 2
C
TIER 3
D
TIER 4
E
Não obteve certificação
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A cadeia produtiva da indústria petroquímica é composta por diversas etapas, as quais são de grande importância, pois, são responsáveis pela produção de diversas moléculas de grande interesse econômico. Em relação a essa cadeia produtiva, assinale a alternativa correta.

A

Todas as etapas da cadeia produtiva são realizadas por companhias de petróleo integradas.

B

A cadeia produtiva é composta apenas pela extração de petróleo.

C

As etapas da cadeia produtiva não têm relação com a economia.

D

A indústria petroquímica não produz moléculas de interesse econômico.

E

As etapas da cadeia produtiva são irrelevantes.

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A migração para um modelo com automação e digitalização das operações é chave para elevar os níveis de serviços oferecidos, tornando-os:

A
Objetivos e práticos
B
Robustos e rápidos
C
Planejados e confiáveis
D
Padronizados e rápidos
E
Eficientes e eficazes
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O Mapeamento de Processo é uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem a finalidade de fazer a descoberta das informações, partes interessadas, capacidades, recursos que são necessários para entender os processos de negócio. Quais são as técnicas comuns utilizadas no Mapeamento de Processos?

A
Entrevistas
B
Reuniões
C
Workshop Colaborativo
D
Questionários
E
Observação de Campo
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CESGRANRIO - PROMINP/2006

Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:

A
trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível.
B
avaliação crítica das idéias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa.
C
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão.
D
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não-conformidades do sistema de produção.
E
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa.
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