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O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão?
Considerando a importância dos quatro processos do PODC, assinale a alternativa correta.
As decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por outro lado, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
A pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.
Um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de problemas são difíceis.
A qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
Os modelos de referência devem ser escolhidos e implantados conforme as necessidades das empresas e que as fases dependerão de algumas situações. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir:
I – Do negócio de produto ou serviço a ser oferecido pela mesma ao mercado.
II – Do negócio de marketing ou comercialização a ser oferecida pela mesma ao mercado.
III – Do negócio de venda ou distribuição a ser oferecido pela mesma ao mercado.
Sobre como é conhecido esse sistema, assinale a alternativa:
Um sistema de produção industrial contempla a descentralização do poder e a formação de redes de trabalho, a diferenciação da produção, o forte controle da produção, a qualificação constante dos trabalhadores, com mão de obra multifuncional e bem qualificada, envolvendo trabalhadores treinados e qualificados para conhecer todos os processos de produção, com um sistema flexível de mecanização, voltado para a produção somente do necessário, evitando ao máximo o excedente.
A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que fornece um modelo de atuação para o aumento da eficácia dos processos da empresa. O objetivo é que ela alcance os resultados esperados e, principalmente, atenda às necessidades dos clientes. A norma proporciona a prática de processos que visam a economia de recursos e evitam desperdícios. No entanto, sabe-se que a empresa incorre em custos para certificar, os quais são conhecidos como custos da manutenção da qualidade. Leia as sentenças a seguir e identifique a sentença correta em relação ao custo mencionado no contexto:
O Mapeamento de Processos é uma atividade do Ciclo de Gerenciamento do Processo de Negócio, que é composto por Mapeamento, Modelagem, Análise, Melhoria e Monitoramento de Processos. Esse ciclo permite melhorar continuamente os processos organizacionais, gerando resultados satisfatórios e a satisfação dos clientes. Sobre o mapeamento, julgue os itens a seguir:
I. Uma empresa decide mapear os processos com a finalidade de conhecer e documentar os processos.
II. O Mapeamento é uma atividade empírica, ou seja, baseada no conhecimento do analista, por isso ter experiência e conhecimento do negócio é fundamental para um bom mapeamento de processos.
III. Considera-se que o mapeamento de processos (Process Mapping) representa o melhor modo de trazer visibilidade ao fluxo de informações. Uma vez visível, conseguimos identificar desperdícios inerentes a cada atividade com maior facilidade.
Assinale a chave correta:
Um órgão possui como objetivo a renovação de equipamentos de informática. Para isso foi selecionado o indicador do percentual de monitores novos com menos de 2 anos de uso. Identifique a propriedade desse indicador que os gestores mais precisam se preocupar:
A definição de negócio que vamos utilizar se refere a pessoas que executam processos, utilizando tecnologias da informação, com a finalidade de entregar valor aos clientes e gerar retorno de investimentos às partes interessadas.
Nesse contexto, para definir os processos de uma organização é necessário conhecer:
- Os objetivos do negócio, os resultados esperados e os fatores críticos de sucesso do negócio.
- Os objetivos do negócio devem estar alinhados ao planejamento estratégico da organização.
- Os processos de negócio devem estar relacionado com os objetivos da organização.
Karl Marx (1818-1883) propôs diversas reflexões e críticas sobre as relações de trabalho constituídas no interior do sistema capitalista, assim como defendeu diversos conceitos que foram e são amplamente utilizados tanto em sua época como nas subsequentes. Entre eles, estão os conceitos de ?reificação?, ?superestrutura?, ?infraestrutura? e ?mais valia?. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mais valia.
II- Infraestrutura.
III- Reificação.
IV- Superestrutura.
( ) Consiste no conceito que diz respeito ao modo de produção material, seja a economia ou a tecnologia, que permite a produção de bens (usando ferramentas, máquinas, terra, matéria-prima, dentre outros).
( ) Corresponde às instituições jurídicas, aspectos políticos, normas, leis, que conservam a organização da sociedade.
( ) Significa a transformação dos seres humanos em seres semelhantes a coisas, que se comportam de acordo com as leis das coisas.
( ) Constituído pelo lucro obtido através do aumento e o excedente da jornada de trabalho e da produtividade como um todo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: