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Na aula 6 vimos que, as estratégias e o planejamento são os precursores mais importantes para alcançar o objetivo definido para a negociação. Quando não fazemos isso, os resultados ocorrem mais pelo acaso do que pelo esforço de um negociador.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação.
A Constituição Federal de 1988 foi um marco importante na defesa do consumidor, onde dispôs, no art. 48 dos Atos das Disposições Constitucionais Transitórias, sobre a criação do Código de Defesa do Consumidor? CDC. Dentre as finalidade do CDC, assinale a alternativa CORRETA:
A redução da importância do trabalho escravo, ocorrida após 1870, deveu-se, entre outros fatores,
ao aumento das fugas e rebeliões escravas e ao crescimento das correntes migratórias em direção ao Brasil.
ao desinteresse dos cafeicultores do Vale do Paraíba em manter escravos e à intensa propaganda abolicionista direcionada aos próprios escravos.
à firme oposição da Igreja Católica ao escravismo e ao temor de que se repetisse, no Brasil, uma revolução escrava como a que ocorrera em Cuba.
à pressão inglesa e francesa pelo fim do tráfico e à dificuldade de adaptação do escravo ao trabalho na lavoura do café.
à diminuição do preço do escravo no mercado interno e à atuação abolicionista da Guarda Nacional.
Qual é principal benefício ambiental da recolha de baterias usadas por uma companhia de eletrônicos através de canais de distribuição reversos?
Considerando os conceitos sobre indicadores e sua relação com a modelagem de processos estudados no tema, assinale a opção correta.
Os indicadores de desempenho devem detalhar o desempenho de cada tarefa e de cada atividade de um processo, do contrário, não têm utilidade na tomada de decisão gerencial.
Processos organizacionais podem ser executados independentemente da existência de indicadores de desempenho. Apenas por serem realizados, os resultados de seu desempenho ficam evidentes para seus gestores.
Como os resultados dos indicadores de desempenho sinalizam o status real de um processo, considerá-los nas análises para compor a modelagem de processos é de grande importância.
A medição de indicadores de processos de negócio permite aos gestores apenas realizar ações corretivas diante de desvios de desempenho identificados nos resultados aferidos pelos indicadores.
Definir um conjunto de indicadores e validá-los com a diretoria de uma organização são medidas suficientes para compreender a evolução do desempenho de seus processos.
Quanto a estas etapas, analise as sentenças a seguir:
- Deve-se definir e estabelecer o nível de disponibilidade para se ter um estoque referencial em cada ponto de estocagem.
- Apurar as necessidades totais das previsões, menos as quantidades adicionais necessárias para cobrir incertezas na previsão de demanda.
- Deve-se analisar e determinar as necessidades entre períodos, ou seja, entre o período de hoje e o próximo processo a ser estabelecido de produção.
- Diminuir as necessidades líquidas e ratear proporcionalmente os excedentes, a fim de determinar o total a ser alocado a cada ponto de estocagem.
Sobre o texto apresentado e o estudo dos indicadores estratégicos, assinale a opção correta.
O conjunto das decisões de um grupo gestor deverá estar alinhado com o que foi estabelecido como objetivo no Plano Estratégico da organização.
O monitoramento do desempenho da organização deve ser feito aleatoriamente, não havendo necessidade de registro de série histórica de desempenho.
Os processos, meios e atividades de uma organização não são passíveis de medição de desempenho.
Por ser uma definição ampla, pode-se entender que um mesmo modelo de gestão pode atender a toda e qualquer empresa.
Quando se fala em equilíbrio de objetivos, fica entendido que o objetivo a ser alcançado é imutável.
Sobre o hábito e sua influência nas organizações, analise as afirmações a seguir:
- Os hábitos representam padrões coerentes, muitas vezes inconscientes, eles exprimem o caráter no dia a dia, sendo responsáveis pela eficácia ou ineficácia.
- Hábito é a interseção entre conhecimento, capacidade e vontade.
- O conhecimento é o paradigma teórico, o que fazer e o porquê. A capacidade é o como fazer. A vontade é a motivação, o desejo de fazer.
No vos grupos de pessoas, com isso um a cultura diferente. Com o passar dos anos, a humanidade foi transformando-se e adicionando novos conhecimentos culturais por onde passavam, alguns foram destruídos, outros adicionados, com o na época dos Romanos. Hoje em dia, a diversidade cultural é grande, nosso país tem grandes diferenças culturais, do norte ao sul, do leste ao oeste. Isso faz com que haja muitas vezes conflitos culturais, religiosos e até mesmo políticos. Referente à cultura, analise as afirmativas a seguir:
I- Considerada em constante transformação da sua identidade nos grupos sociais.
II- Pode-se dizer que é um agente criador de debates interligado com os aspectos fisiológicos, históricos e culturais.
III- Representa a história de um grupo de pessoas que podem ser modificadas com o passar do tempo.
IV- Demonstra mudanças rápidas com as políticas antissociais com o passar do tempo.
Assinale a alternativa: