Questões

O que caracteriza a organização formal nas empresas?

O Balanced Scorecard é uma importante ferramenta de administração estratégica; foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton em 1992. Considerando os conceitos relacionados à perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), aponte a afirmação correta que contempla exemplos de indicadores financeiros em um BSC:

São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.

São alguns indicadores financeiros: número de peças defeituosas e giro de profissionais.

São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de profissionais.

São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.

A Administração Geral abrange os princípios, as funções e os processos administrativos que regem o funcionamento das organizações públicas. Este simulado visa avaliar seus conhecimentos sobre os principais conceitos de Administração, como planejamento, organização, direção e controle.

O planejamento estratégico em uma organização tem como principal objetivo:

Pergunta 9 0,1/0,1 No que diz respeito à comunicação, sabe-se que:

I. A comunicação verbal ocorre quando o indivíduo se apropria da palavra com a finalidade de expressar suas necessidades.

II. A comunicação não verbal envolve o corpo, utilizando formas gestuais.

III. Cerca de 90\\% do processo de comunicação dependem da linguagem verbal e 10\\% da linguagem não verbal.

Assinale as afirmacoes que estão corretas.

O desenvolvimento econômico melhora a qualidade de vida das pessoas, suas rendas, com menos desigualdades e maiores oportunidades. Um indicador importante para análise deste cenário é o índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Nele são consideradas três variáveis. São elas:

Abrange atividades que suplementam as vendas pessoais e a propaganda coordenando-as e ajudando a torná-las efetivas, tais como o uso de amostras, exposições, degustações, descontos e outros. A que “P” do marketing enquadra-se o exemplo do texto e a qual técnica ele refere-se?

Qual é a principal característica da administração pública burocrática, segundo Max Weber?

Com relação aos conceitos de paralelismo, aponte a alternativa correta.

Quais são as funções da administração, segundo Henri Fayol?