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Ao comparar um relacionamento a uma conta emocional, temos: os créditos, ou seja, tudo que fazemos e que fortalece o relacionamento, o quanto a gente investe nele; e os débitos, o que fazemos ou deixamos de fazer e que desgasta o relacionamento, as nossas retiradas. E temos então o resultado dessa conta, que pode ser um saldo positivo ou negativo.

Assinale a alternativa correta relacionada à prática da conta emocional:

A
Créditos e débitos devem ser equivalentes para manter o equilíbrio.
B
As emoções positivas pesam mais que as emoções negativas no saldo final.
C
O equilíbrio emocional é observado quando o saldo na conta está zerado.
D
Mesmo que o líder tenha saldo negativo, se eventualmente tiver uma ação positiva, ela será um passo efetivo para a construção da confiança.
E
Se o líder tem saldo positivo, eventualmente pode ter uma ação que gera emoções negativas, se for necessário cobrar da equipe.

O que caracteriza a administração por resultados?

A

A gestão baseada no controle rigoroso dos processos internos da organização.

B

A administração que visa o cumprimento de metas previamente estabelecidas.

C

A liderança centralizada em decisões de topo, sem envolver outros níveis hierárquicos.

D

O foco na administração das finanças, com ênfase em custos e orçamentos.

E

Nenhuma dessas alternativas está correta.

O que é a administração estratégica?

A

A administração voltada para a gestão financeira da organização

B

O planejamento e a execução de ações para alcançar os objetivos de longo prazo da organização

C

A administração focada apenas no controle de qualidade dos produtos

D

A criação de processos internos sem considerar o ambiente externo

E

A estratégia de marketing para vendas a curto prazo

What is the main topic of this text?

A

Analysis of the external environment of organizations.

B

The importance of a strategic mindset for organizations.

C

The distinction between the internal and external environment of organizations.

D

The process of strategic planning in organizations.

A principal contribuição de Fayol para a teoria administrativa foi:

A

A elaboração da teoria das necessidades humanas.

B

A formulação de 14 princípios da administração.

C

A ênfase no controle de qualidade dos produtos.

D

A proposta da administração participativa.

E

O foco na importância da comunicação vertical.

A função administrativa de planejar consiste em:

A

Definir os objetivos e os recursos necessários para alcançá-los

B

Organizar as atividades necessárias para alcançar os objetivos

C

Controlar os processos realizados pela equipe

D

Coordenar as atividades para alcançar a eficiência

E

Nenhuma das alternativas anteriores

Quais são os principais níveis de planejamento?

A

Estratégico, tático e operacional.

B

Financeiro, administrativo e operacional.

C

Tático, estratégico e administrativo.

Esse tipo de avaliação permite a participação dos colaboradores para construir o que avaliar. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de avaliação indicado no enunciado da questão:

A
Avaliação Participativa por Objetivos – APPO.
B
Avaliação por Metas – APM.
C
Avaliação por Projetos – APP.
D
Avaliação por Avaliação – APA.
E
Avaliação por Autodesempenho – APAD
Observe o parágrafo abaixo. Talvez é a estratégia mais popular e consiste em apegar-se a uma posição na negociação e se contrapor à outra parte, com a intenção de que esta ceda. Assinale a alternativa que indica a estratégia de negociação descrita acima.
A
BARGANHAR E BARGANHA POSICIONAL
B
IR COM TUDO OU ATAQUE FRONTAL
C
FOCAR NO QUE REPRESENTA VALOR PARA O CLIENTE
D
DEIXAR A MESA DE NEGOCIAÇÕES
E
ADIAR A DECISÃO

O processo administrativo é composto por:

A

Planejamento, organização, execução e controle

B

Planejamento, controle, direção e avaliação

C

Planejamento, organização, execução e liderança

D

Planejamento, organização, direção e controle

E

Planejamento, estratégia e execução