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(CESPE-2013-TRT) Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si.

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Segundo dados do Relatório de Emissão Veiculares da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (Cetesb), a região metropolitana de São Paulo possui aproximadamente 7 milhões de veículos que emitem gases poluentes extremamente nocivos ao meio ambiente e à saúde dos moradores. Assim, pode-se concluir que os principais tipos de poluição causados pelos veículos automotores - em ordem de importância - são:

I. Visual e dos solos.

II. Sonora e visual.

III. Das águas e dos solos.

IV. Atmosférica e sonora

V. Visual e das águas.

Está correto o que se afirma em:

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Plano tático é o segundo nível do planejamento estratégico, no qual as áreas, os departamentos ou as unidades de negócio se separam para definir os seus níveis individuais de contribuição para as metas globais. O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa. No planejamento tático:

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Não controlamos a variável tempo, mas sim os fatores de produção e seu comportamento em termos de oferta e demanda no percorrer do desenvolvimento do projeto.
Assim sendo, existem algumas técnicas que auxiliam neste processo de estimativa de prazos e criação de cronogramas.
I. A técnica de três pontos, ou PERT, consiste em realizar uma previsão, para cada atividade, seguindo três vertentes: O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável.
II. O controle de cronograma consiste basicamente em monitorar o andamento das atividades do projeto, atualizando o progresso do trabalho e gerenciando as mudanças (desvios) na linha de base do cronograma.
III. No cronograma de GANTT, basta identificar quais as tarefas específicas e quando (o prazo) se pretende realizar cada uma dessas tarefas.
IV. No cronograma tipo calendário as atividades são distribuídas dentro de uma hierarquia já definida pela EAP, e as durações devem ser representadas por barras em sentido horizontal.

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Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O método OKR de planejamento e gestão estratégica é uma resposta das empresas inovadoras ao complexo ambiente corporativo da atualidade.
II. Um dos princípios do planejamento e gestão estratégica é a busca dos resultados esperados pela empresa, independentemente da ferramenta ou do método utilizados para tal fim.
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Sobre a comunicação organizacional no setor público, é correto afirmar que:

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O processo de planejamento de longo prazo começa com a definição de:

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O perfil de um profissional de processos exige um conjunto de conhecimentos, inteligência, habilidades e relacionamentos a serem exercidos por este profissional para essa natureza, e se diferencia devido aos cenários e situações aos quais deve estar envolvido. O perfil de um gestor de processos exige: I. Saber implantar metodologias. II. definir padrões comportamentais e analíticos. III. comprometer-se com os resultados e com a imagem da organização. IV. desdobrar os objetivos organizacionais com as atividades a serem desempenhadas pelos processos de execução. V. ser um facilitador entre os resultados esperados e as atividades desempenhadas. Assinale a alternativa que melhor contempla as exigências necessárias de um gestor de processos:
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O que caracteriza a teoria das Relações Humanas, defendida por Elton Mayo?

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A delegação de tarefas é uma função importante no processo administrativo. O que é essencial para que a delegação seja eficaz?

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