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Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso ________________ para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor. Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando _______________ do setor e atribuindo notas para cada empresa. Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
A
propagados; descritivos
B
mais comuns; estimativas
C
desejáveis; concorrentes
D
essenciais; dados reais
E
complementares; publicações
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Se ao pensar em um número e realizar as seguintes operações: multiplicar por 2, subtrair 3, dividir por 4, obtemos como resultado final o número -1. Em que número pensei?
A
1
B
-\frac{1}{2}
C
\frac{1}{2}
D
-2
E
2
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Certa organização vem registrando aumento significativo em seu número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de controle um indicador que considerasse o número de estagiários e terceirizados em seu cálculo. Seria um indicador adequado:
A
receita média pela força de trabalho
B
número ajustado de empregados pela jornada integral
C
receita média por empregado
D
percentual das horas extras sobre o total dos salários
E
proporção de trainees sobre o efetivo de empregados
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Agora, com o pensamento voltado para os tipos de processo é correto afirmar que o tipo de processo utilizado na alta-costura do texto acima é o:
A
em massa.
B
em linha.
C
de projeto.
D
em lote.
E
de jobbing.
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Como a área de marketing contribui para o posicionamento estratégico?

A

Na criação e no desenvolvimento de marketing mix equilibrado, que será o objeto de desejo dos consumidores.

B

Na compreensão do mercado consumidor, nas suas potencialidades e nas suas limitações de negócios.

C

Na gestão de operações e processos, de forma que a produção de bens e serviços se torne otimizada e com o nível de qualidade desejado.

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Como você, gestor de uma pequena empresa, faz a gestão de sua empresa baseada em dados e fatos, vislumbra oportunidades para competir no mercado global e, analisando estrategicamente, decide por:

A
Pelo licenciamento, que minimiza a perda de controle sobre a tecnologia, sem que precise arcar com os custos e riscos de abertura de um mercado estrangeiro.
B
Pela exportação, que lhe permite fugir de barreiras tarifárias, gerando economias de escala, e evitando custos de fabricação em outros países.
C
Por uma franquia porque, além de oferecer as vantagens do licenciamento, permite fugir de barreiras tarifárias, diminuindo também o risco de perda de controle sobre a qualidade.
D
Por uma joint venture com uma empresa do País, porque se beneficiaria com o conhecimento local de seu parceiro e dos custos e riscos compartilhados.
E
Por uma subsidiária própria porque mantém o controle sobre a tecnologia e as operações com baixo custo e baixo risco.
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Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos de reação em resposta ao tipo de poder que foi exercido sobre eles. Existe um tipo de comportamento no qual a conformidade é baseada na atração do influenciador, dura enquanto puder ser mantida a relação com o influenciador. Sobre a denominação desse tipo de reação ao poder, assinale a alternativa:

A
Internalização.
B
Acomodação.
C
Obediência.
D
Identificação.
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Considerando as diferentes perspectivas sobre pensamentos de futuros, assinale a alternativa correta:

A

Os oráculos eram considerados seres que poderiam prever acontecimentos no futuro.

B

Atualmente existe pouco interesse em desenvolver estratégias de futuro.

C

A UNESCO é a única organização que trabalha a alfabetização em futuros.

D

O pensamento de futuros é utilizado apenas para pensar o futuro das civilizações.

E

Existe uma definição clara sobre as terminologias de futuros.

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A ferramenta conhecida como Matriz de Análise de Fluxo ou Matriz de Trajeto pode ser utilizada para auxiliar na disposição do layout do tipo:

A
Produto.
B
Celular.
C
Projeto.
D
Funcional.
E
Linear.
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Considerando esses seis indicadores selecionados para a Escola Técnica, assinale a única RESPOSTA correta:

A

Existem 2 (dois) indicadores de eficiência, 2 (dois) de eficácia e 2 (dois) de efetividade;

B

Existem 4 (quatro) indicadores de eficiência e 2 (dois) de eficácia;

C

Existem 3 (três) indicadores de eficiência, 2 (dois) de eficácia e 1 (um) de efetividade;

D

Existem 4 (quatro) indicadores de eficiência, 1 (um) de eficácia e 1 (um) de efetividade;

E

nenhuma das respostas anteriores.

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