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C.2. Qual premissa deve ser cumprida para passar de "A comunidade é sensibilizada em relação à importância de se lavar as mãos" para "Aumenta a frequência da higienização das mãos"? Marque todas as respostas que julgar corretas.

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Ao elaborar uma estratégia organizacional, o gestor deve levar em consideração a visão de onde a organização almeja chegar, da sua missão, bem como dos valores organizacionais. Sobre a missão, visão e valores da organização, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
( ) A missão é a razão de ser da organização, o que ela faz, para quem faz e como faz.
( ) A visão é aonde a organização quer chegar, o que ela deseja ser no futuro.
( ) Os valores organizacionais são os princípios éticos que norteiam as ações da organização.
( ) A missão, visão e valores são elementos estáticos e imutáveis da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Ao longo da vida, lemos e produzimos variados gêneros (orais, escritos, híbridos, multimodais). Nos lugares por onde passamos, seja na escola, no trajeto que fazemos para o trabalho, em casa, nos restaurantes, no shopping, entre outros, deparamo-nos com uma variedade de gêneros.

Referente aos gêneros primários e secundários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Os gêneros primários e secundários são idênticos - são chamados secundários aqueles que menos são utilizados.
  • ( ) Os gêneros primários e secundários são quase idênticos - são chamados secundários aqueles que menos são utilizados.
  • ( ) Os gêneros primários são aqueles relativos ao convívio interpessoal - esses são relativos à vida adulta (mais formais).
  • ( ) Os gêneros secundários são aqueles direcionados pela oralidade - vocabulário, construções frasais e informalidade.
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Diferentemente dos produtos, os serviços possuem dimensões que não são passíveis de mensuração. Assim, muitas vezes, ao buscar um serviço, o cliente tem apenas como referência a confiança no profissional. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Em se tratando de prestação de serviços, o marketing é uma excelente ferramenta para a aproximação do cliente com quem está prestando o serviço. II- As empresas prestadoras de serviços, assim como as demais, precisam ter bem clara a função do marketing para que este alcance os objetivos e as metas. III- Para que a empresa alcance a excelência dos serviços prestados, é necessário que se tenha clareza dos grupos de clientes que a empresa possui e quais as suas necessidades e organizar todos os recursos disponíveis para satisfazê-lo. IV- O marketing nas empresas de serviços é sempre voltado às necessidades do cliente e à excelência do atendimento. Assinale a alternativa CORRETA:
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Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.

I – A motivação serve para impulsionar e dinamizar as pessoas na organização.

II – A liderança trata da realização de metas por meio da direção dos colaboradores.

III – O propósito da comunicação na empresa é inovar e evoluir.

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A Revolução Industrial permitiu às pessoas o acesso a bens e consumo que antes disso só era permitido aos senhores e aos mais ricos, deixando os servos e trabalhadores sem recursos exceto sua capacidade para exercer atividades laborais. Podemos, portanto, concluir que:
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Sobre a postura do docente em sala, assinale a alternativa CORRETA:

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Quanto às três características comuns da empresa que o texto apresentado trata, analise atentamente as afirmativas:

  • I. Tem um propósito ou objetivo a perseguir.
  • II. Pode ser conduzida por qualquer pessoa.
  • III. É composta por pessoas que concretizam os objetivos da empresa.
  • IV. Desenvolve uma estrutura organizacional sistemática que define as funções, limites e responsabilidades das pessoas.

Com base em suas análises, escolha a única alternativa correta:

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A palavra Gestalt é de origem e significa forma. O nome aplica-se a uma teoria que se refere a observar que é exposto ao olhar e dar-lhe forma, já que este é um de seus atributos. Apresenta princípios básicos, leis, que são muito utilizados na área da comunicação. Sobre as leis da Gestalt, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Unidade: quando uma ou mais estão agrupadas, permitem a leitura de um todo, independente se os elementos são diferentes entre si, de cores e tamanhos distintos.
  • ( ) Fechamento: sensação gerada pela ordem contínua das partes.
  • ( ) Segregação: capacidade de se separar as unidades de uma imagem.
  • ( ) Pregnância da forma: percepção por meio do estímulo produzidos pelo campo visual em que há coerência, harmonia e equilíbrio visual das partes.

Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA:

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A Teoria comportamental apresenta estudos de vários teóricos sobre várias áreas do comportamento humano nas organizações. Examine as afirmações a seguir para responder a esta questão: I – Frederick Herzberg buscou entender como a motivação se relacionava com o trabalho humano nas organizações e desenvolveu um modelo baseado em dois fatores: as Teorias X e Y II – Douglas McGregot realizou estudos motivacionais a partir de um modelo baseado em dois fatores: os higiênicos e os motivadores. III – Herbert Simon, o principal teórico da decisão nessa escola, adverte que há uma grande dose de subjetividade. Respeito dessa abordagem, qual das afirmações a segui está incorreta?

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