Questões
Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades
78.953 questões encontradas(exibindo 10)
A qualidade de serviços trata sobre realizar um serviço ou oferecer um produto livre de deficiência. Além disso o respectivo conceito apresenta subjetividades, ou seja, cada indivíduo estabelece sua própria definição.
Do que depende um serviço para manter sempre a mesma qualidade?
A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as:
O restaurante Madero é uma empresa curitibana, que já abriu filias em várias partes do Brasil e está em expansão internacional, e adota o slogan “The Best Burguer of the World”, em tradução literal, “O melhor hamburguer do mundo”, aplicado na faixada dos seus estabelecimentos, em propagandas e nos cardápios.
Com base no fragmento de texto acima e no anúncio apresentado, considere os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as asserções a seguir:
- O slogan adotado pelo restaurante Madero envolve um alto risco em relação à satisfação do consumidor.
- Com esse slogan a expectativa do consumidor em relação ao serviço do restaurante será extremamente alta.
As 5 técnicas para exposição de produtos são:
O mercado está em constante mudança e parte dessas mudanças é causada pelos consumidores. Isso porque as pessoas tendem a mudar seus objetivos, gostos e preferências constantemente. Desta forma, o conhecimento de quem é nosso cliente é fundamental, pois uma falha no atendimento pode ser fatal para a perda do cliente. Existem empresas que fidelizam seus clientes por meio de um bom atendimento com um bom preço. Essas empresas tendem a apresentar um comportamento muito semelhante quando observadas algumas características, como o rigor nos processos de trabalho. Com relação a essa característica, assinale a alternativa CORRETA:
Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior numero possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?
Sobre a escolha de produtos, marque a alternativa correta.
I - Discussões em grupo (grupo focal)
II - Entrevistas em profundidade
III – Observação
IV - Survey por questionário
V – Experimentação
VI - Dados secundários
Assinale as alternativas que se referem a métodos e técnicas de abordagem predominantemente qualitativa:
O diretor de arte é o profissional responsável pelo desenvolvimento das peças em conjunto com os demais da criação. Com base no documento interno que organiza e sistematiza as informações, assinale a alternativa:
Quais as habilidades básicas necessárias ao profissional de vendas.