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Os profissionais de relações públicas são suporte às ações de recursos humanos, através da comunicação e de atividades de endomarketing, e também contribuem para o marketing na formação de uma imagem e reputação positivas da organização (KUNSCH, 2003). Sobre estas funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
- ( ) Função administrativa: refere-se à capacidade de manter as pessoas informadas e estabelecer a cooperação entre a organização e seus públicos.
- ( ) Função estratégica: diz respeito à capacidade de ajudar as organizações a se posicionarem perante a sociedade e demonstrarem sua razão de existir e abrir canais de comunicação entre a organização e os públicos.
- ( ) Função mediadora: compreende a capacidade de administrar os conflitos de poder, as controvérsias, confrontações, crises e conflitos sociais que ocorrem no ambiente do qual as organizações fazem parte.
- ( ) Função política: está relacionado à capacidade de as relações públicas viabilizarem o diálogo entre a organização e seu universo de públicos através da comunicação.
A pessoa que entra em contato com uma empresa para realizar uma compra nem sempre é a mesma pessoa que irá consumir. Podemos considerar pelo menos dois participantes em um processo de compra que são identificados pelo comportamento, da forma como se apresentam na experiência de consumo. A exemplo do filho que compra o ingresso do teatro para presentear a mãe, pelo menos a mãe irá participar do serviço e, portanto, ela será a usuária do serviço. Podemos concluir que, no processo de compra, existem pelo menos dois participantes: os usuários dos serviços e o __________________.
O principal processo e o mais utilizado para impressão é Off-set, pois garante boa qualidade para pequenas, médias e grandes tiragens, a custos compatíveis, com bom rendimento tanto no traço quanto nos meios-tons. Sob e esse tema é correto afirmar, EXCETO:
Coberto também é uma estratégia de diferenciação. Essa cobertura bem planejada é a soma da abrangência territorial como variedade de canais que resultam em fácil acesso do consumidor ao produto e que é conhecida como:
Qual dos seguintes filósofos é amplamente associado à ideia de "tabula rasa", que sugere que a mente humana é uma folha em branco ao nascimento?
Segundo Martins (2008, p. 90), quais os níveis podem ser submetidos ao desenvolver textos publicitários?
(FCC/AL-MS, 2016, adaptada) Qual a principal função da publicidade, de uma forma geral: