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As 5 técnicas para exposição de produtos são:

A
Regra do cliente, não estimular os sentidos, não garantir que o item seja visto várias vezes, não utilizar cross merchandising e não guiar o cliente com a iluminação
B
Regra de três (montar uma pirâmide com produtos diferentes); estimular os sentidos (cheiros, cores, músicas); garantir que o item seja visto várias vezes (exemplo: roupas organizadas com cores iguais); utilizar o cross merchandising (churrasco lembra carvão); e guie o cliente com a iluminação (pontos de luz e cores combinando)
C
Regra do dono, sem cheiros, não mostrar o produto, deixar produtos que combinam longe e deixar o ambiente escuro
D
Sem regras, não estimular sentidos, não garantir que o item seja visto, utilizar cross merchandising e não usar iluminação
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O mercado está em constante mudança e parte dessas mudanças é causada pelos consumidores. Isso porque as pessoas tendem a mudar seus objetivos, gostos e preferências constantemente. Desta forma, o conhecimento de quem é nosso cliente é fundamental, pois uma falha no atendimento pode ser fatal para a perda do cliente. Existem empresas que fidelizam seus clientes por meio de um bom atendimento com um bom preço. Essas empresas tendem a apresentar um comportamento muito semelhante quando observadas algumas características, como o rigor nos processos de trabalho. Com relação a essa característica, assinale a alternativa CORRETA:

A
Essa característica diz respeito aos processos realizados pela alta gerência, que busca qualidade no atendimento, bem como satisfazer aos clientes.
B
O rigor nos processos está relacionado com o reconhecimento dos clientes e em saber qual a melhor estratégia a ser utilizada.
C
O rigor nos processos está em controlar e cobrar que os processos sejam realizados, sem necessidade de planejamento.
D
O rigor nos processos tem como objetivo a extinção de erros nos processos, mantendo os padrões estabelecidos.
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Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior numero possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?

A
Preço de skimming.
B
Preço de penetração.
C
Preço de premium.
D
Preço de custo.
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Sobre a escolha de produtos, marque a alternativa correta.

A

Um bom produto deve prezar pela qualidade acima de tudo, mesmo que isso signifique aumentar muito o preço e o prazo de entrega.

B

Um bom produto é aquele que garante o maior lucro no menor espaço de tempo.

C

Um bom produto deve ser inédito no mercado, sem concorrentes.

D

Um bom produto é aquele que atende ao que o consumidor espera, suprindo às necessidades do cliente.

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O diretor de arte é o profissional responsável pelo desenvolvimento das peças em conjunto com os demais da criação. Com base no documento interno que organiza e sistematiza as informações, assinale a alternativa:

A
PIT, Pedido Interno de Trabalho.
B
Planejamento.
C
Pedido de campanha.
D
Briefing de criação.
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Quais as habilidades básicas necessárias ao profissional de vendas.

A

Comunicação e Negociação.

B

Pensamento crítico e gestão de conflitos.

C

Capacidade lógica e integrativa.

D

Pensamento analítico e digital.

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Leia o fragmento a seguir:
“não se constitui na simples produção de um documento, mas na consolidação de um processo de ação-reflexão-ação, que exige o esforço conjunto e a vontade política do coletivo escolar.”

A
Prestação de Contas.
B
Plano de Aula.
C
Avaliação dos Estudantes.
D
Escolha do Livro Didático.
E
Projeto Político-pedagógico.
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(Senado - 2008) Sobre a estrutura textual dos anúncios publicitários, assinale a afirmativa correta.

A
No título, as liberdades semânticas são vetadas, mas recomenda--se o uso de gírias com o intuito de qualificar a mensagem.
B
Na assinatura, o slogan deve ser sempre evitado, de modo a suscitar redundâncias e promover imediata decodificação.
C
No encerramento, deve ser feito um convite direto ou indireto à ação, sugerindo--se que o público tome uma atitude.
D
Na apresentação, antecipam--se as idéias do título, projetando--se uma imagem verbal distintiva do produto ou serviço.
E
Na comprovação, é preciso retomar a idéia inicial para melhor descrever suas características, tornando-a mais refutável.
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O profissional de marketing deve atentar para algumas características do produto turístico:
Qual a correta combinação de características?

I. Sazonal
II. Não estocável
III. Estocável
IV. Tangível
V. Não tangível
VI. Produção e consumo simultâneos

A
Somente as alternativas II, III e IV são características de serviços turísticos.
B
Somente as alternativas I, II, III e V são características de serviços turísticos.
C
Somente as alternativas I, II, III e V não são características de serviços turísticos.
D
Somente as alternativas I, II, V e VI são características de serviços turísticos.
E
Somente as alternativas III e IV são características de serviços turísticos.
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Com base na análise da situação apresentada, assinale a alternativa que indica o que o Walmart busca desenvolvendo essas atividades:

A
Melhorar a descrição de cargo.
B
Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
C
Valorizar os funcionários.
D
Reter a informação.
E
Mudar o foco do cliente.
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