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Quando várias empresas vendem produtos em regiões com um grande número de compradores, qual situação de mercado está sendo abordada?

A
concorrência de produtos substitutos
B
concorrência pura
C
oligopólio
D
monopólio
E
concorrência monopolista

Sobre o componente 'ação' do pedido de pesquisa formal, assinale a alternativa:

A

A ação explica como cada parte das informações será usada para ajudar na tomada de decisões propriamente dita. Ela proporciona motivos lógicos para cada parte da pesquisa e assegura que as perguntas façam sentido com relação à ação a ser tomada.

B

O tomador de decisões deve descrever a ação a ser tomada com base na pesquisa. Isso o ajudará a enfocar informações que fazem sentido e orientará o pesquisador na criação do projeto de pesquisa e na sua análise dos resultados.

C

Uma declaração dos eventos que levaram à necessidade de uma decisão para agir. Ela ajuda o pesquisador a compreender mais profundamente a natureza do problema de decisão gerencial.

D

O tomador de decisões deve relacionar as perguntas que precisam ser respondidas antes de ele agir. A observação cuidadosa dessa área melhora a eficiência da pesquisa e garante que as perguntas façam sentido com relação à ação a ser tomada.

É correto que se afirma somente em:
A
I, II, IV e V.
B
I e II.
C
III, IV e V.
D
I, II, III, IV e V.
E
I, III, IV e V.

Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificidade da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível.

A
Processo de busca de informações em uma região predeterminada; digitação dos dados e análise do relatório com textos e gráficos.
B
Processo de informações, gerenciamento dos dados; conferência dos dados; tabulação das informações e construção do relatório.
C
Processo de coleta de dados; verificação do dia, hora e local; aplicação do questionário; coleta de dados e seleção de análise.
D
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
E
Processo de criação do questionário; contratação dos entrevistados; aplicação dos questionários; coleta dos dados; análise dos dados.

Do contexto de negócios e ambiental, procurar outras opiniões sobre o problema a ser estudado, as quais podem ser obtidas com especialistas sobre o assunto, além dos responsáveis da empresa, é uma característica de qual etapa?

A
Entrevistas com peritos.
B
Discussões com os responsáveis pelas decisões.
C
Pesquisa quantitativa.
D
Pesquisa qualitativa.
E
Análise de dados secundários.

Quais são as medidas de proteção que devem ser tomadas em pesquisas com grupos vulneráveis e legalmente incapazes?

A
Garantir o consentimento livre e esclarecido dos indivíduos.
B
Proteger grupos vulneráveis e legalmente incapazes, como menores de idade, alunos ou subordinados.
C
Garantir o anonimato nos dados divulgados.
D
Solicitar permissão para gravar dados dos usuários.

O conceito de "customer advocacy" ou defesa do cliente é uma estratégia que visa transformar clientes em defensores da marca. Qual das opções abaixo melhor descreve a importância da defesa do cliente?

A
A defesa do cliente é irrelevante em mercados saturados.
B
Clientes defensores aumentam a credibilidade da marca, promovem o boca a boca positivo e contribuem para a aquisição de novos clientes.
C
A defesa do cliente deve ser ignorada se a empresa tiver um produto inovador.
D
A defesa do cliente é apenas uma estratégia de marketing.

Outro método de pesquisa exploratória envolve conversar com pessoas experientes no assunto ou entrevistar especialistas e conhecedores do objeto de pesquisa. Isso faz com que se obtenha dados relevantes, mesmo que desestruturados. A esse método de pesquisa exploratória dá-se o nome de:

A
Levantamento em fontes secundárias.
B
Observação informal.
C
Levantamento em fontes primárias.
D
Levantamento de experiências.
E
Levantamento de pesquisa primária.

O uso de dados pessoais nas mídias digitais levanta questões éticas. Qual das alternativas a seguir melhor descreve uma prática ética relacionada ao uso de dados?

A

Coletar dados sem o consentimento do usuário.

B

Informar os usuários sobre como seus dados serão usados e obter consentimento explícito.

C

Vender dados pessoais a terceiros sem aviso.

D

Ignorar as preferências de privacidade dos usuários.

Qual é o principal papel de um sistema de informações de marketing (SIM)?

A

Entrada, processo de transformação, saída e feedback.

B

Avaliar as necessidades de informação do administrador, desenvolver as mais úteis e distribuí-las no tempo certo.

C

A classificação dos consumidores em conjuntos diferentes.

D

Mercado

E

É um processo analítico, em constante mutação, que permite transformar dados em informações, e estas em conhecimento estratégico.