Questões

Um sistema de informações de marketing (SIM) é formado por pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing. A ferramenta que disponibiliza ao consumidor uma linha direta com a empresa em caso de defeitos, reclamações e sugestões é denominada:

Com relação aos tipos de pesquisas existentes, temos uma que é muito utilizada para medir e avaliar o comportamento ou a reação do indivíduo frente a um determinado fato ou fenômeno que se queira pesquisar. As ações e reações que podem ser observadas vão desde as ações físicas, expressões faciais até comportamentos verbais. Como é chamado o método de observação cuja presença do pesquisador é conhecida pelo pesquisado?

Qual é a principal característica de uma amostragem probabilística?

Para Malhotra (2011, p. 9) Um dos principais objetivos do marketing é identificar e, em seguida, satisfazer as necessidades dos clientes. Para isso, o gerente de marketing precisa de informações a respeito dos clientes, concorrentes e outras características, como as tendências ambientais do mercado. Nos últimos anos, as informações de mercado, quando obtidas em tempo oportuno, têm se tornado ainda mais valiosas para as organizações. Um exemplo de uso para a criação de vantagens competitivas a partir da gestão da informação no processo de decisão gerencial é:

Considerando a situação apresentada, avalie as hipóteses abaixo sobre o que o colega de Luigi está se referindo:

1. Ele está se referindo a uma pesquisa quantitativa com questionários de perguntas abertas.
2. Ele está se referindo a uma pesquisa qualitativa com questionários de perguntas abertas.
3. As perguntas tratarão de questões concretas.
4. A amostragem será probabilística aleatória simples.

É correto o que se afirma em:

Nas diferentes formas de pesquisa de Marketing, diversos são os objetivos a serem atingidos e ainda mais diversas são as possíveis estratégias para descobrir as tais informações necessárias para se traçar as estratégias que levarão a esses objetivos. A esse respeito, como podemos definir a fonte de dados chamada “Pessoas que tenham informações sobre o pesquisado”?

A Seara, marca da JBS Foods, foi uma das marcas mais lembradas pelos consumidores entre as propagandas de televisão durante o mês de dezembro, segundo a pesquisa Lembrança de Marcas em Propagandas na TV, realizada pelo Datafolha. A notícia foi comunicada por Segs.com.br. A pesquisa, publicada essa semana com exclusividade pelo jornal Meio & Mensagem, diz que 3% dos consumidores citaram a campanha publicitária estrelada por Fátima Bernardes, o que rendeu para a marca o 3º lugar no ranking. No total, foram 615 pessoas entrevistadas na cidade de São Paulo. Ao ler o trecho do artigo, pode-se afirmar que a pesquisa realizada pelo Datafolha é uma pesquisa:

O marketing é uma atividade de comercialização que teve a sua base em certo conceito.
Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa:

A vantagem dos questionários feitos por meio de entrevistas, em relação aos questionários de autoaplicação, é o fato de ser possível explicar as questões mais difíceis ao respondente. Com essa providência, conseguem-se informações de pessoas com pouca escolaridade.

Kátia pretende investigar os motivos da evasão escolar na Educação de Jovens e Adultos. Para esta proposta, ela pretende utilizar um questionário. Qual método é mais recomendado para a aplicação, considerando o público-alvo?