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Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que diz respeito à posição em que a empresa está estruturada, considerando os sistemas de informações, os sistemas de planejamento e a habilidade da administração.

A
Aspectos de produção.
B
Aspectos de pessoal.
C
Aspectos de marketing.
D
Aspectos organizacionais.
E
Aspectos de logística.
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Assinale a alternativa que apresenta o conceito de inovação de valor proposto pelos criadores da estratégia do oceano azul:

A
Inovação de valor é a criação de um novo produto que não tem concorrentes.
B
Inovação de valor é a melhoria contínua de produtos existentes.
C
Inovação de valor é a diferenciação por meio do atendimento de uma classe de consumidores que ainda não tinha suas necessidades plenamente satisfeitas, ao mesmo tempo em que se busca a diminuição dos custos.
D
Inovação de valor é a redução de preços para aumentar a participação de mercado.
E
Inovação de valor é a implementação de novas tecnologias para aumentar a eficiência.
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Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir.

O BSC pode identificar se o afastamento dos clientes está relacionado aos preços praticados pela empresa.

Uma das possibilidades ao aplicar o BSC é melhorar os processos internos, tornando-os mais eficazes.

Apesar de o BSC ser bastante completo enquanto matriz, uma das críticas feitas é que ele não leva em conta a perspectiva do público interno.

É a partir do BSC que se estabelecem os argumentos de comercialização dos produtos, como preço, logística e praça.

O BSC tem como um de seus pilares as pessoas, portanto, o crescimento da empresa depende do aprendizado e desempenho dos envolvidos nos processos.

A
I e II, apenas.
B
I, II e V, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
II, III e V, apenas.
E
I e IV, apenas.
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As diretrizes descritas no artigo 198, que garantem a organização das ações e serviços públicos de saúde, são:
A
Descentralização, atendimento integral, com prioridade para atividades preventivas, sem prejuízo das atividades curativas e participação da comunidade.
B
Descentralização, atendimento integral, com prioridade nas atividades curativas e participação da comunidade.
C
Descentralização, com direção única no governo federal, atendimento integral, com prioridade para atividades preventivas, sem prejuízo das atividades curativas e participação da comunidade.
D
Centralização, participação da comunidade e atendimento integral, com prioridade para atividades preventivas.
E
Participação da comunidade, centralização e atendimento parcial, visando a atividades preventivas.
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Considerando-se um motor de indução de 220 ext{ V}, 6 polos, frequência de 60 ext{ Hz}, escorregamento de 4 ext{ extperthousand} à plena carga, é correto afirmar que os valores das frequências do rotor no instante da partida, considerando que o rotor estava parado e à plena carga, são, em Hz, respectivamente, iguais a:

A
2,4 e 1.
B
60 e 2,4.
C
1 e 15.
D
2,4 e 15.
E
60 e 60.
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A definição de padrão de qualidade de serviços é desafiadora em função do serviço ser ____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A
Prestado por profissionais nem sempre competentes.
B
Diferente para cada cliente.
C
Medido de acordo com o preço praticado.
D
Contratado por clientes que não são especialistas no serviço a ser prestado.
E
Intangível.
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O conceito de "competitive advantage" (vantagem competitiva) é crucial para o sucesso de um negócio. O que caracteriza uma vantagem competitiva?

A

A capacidade de oferecer produtos ou serviços de forma semelhante aos concorrentes.

B

A capacidade de oferecer produtos ou serviços de forma superior, diferenciando-se da concorrência.

C

Ignorar as necessidades dos consumidores.

D

Focar apenas em preços baixos.

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Uma empresa pode apresentar distintas visões de alinhamento estratégico, apesar de todas elas levarem a uma mesma finalidade: a harmonia entre os processos operacionais e estratégicos, de modo a maximizar o uso de recursos e os resultados da companhia. Partindo dessa visão, analise as proposições a seguir. I. Outsourcing é uma prática ligada à subcontratação de serviços de outras empresas mais qualificadas para realizá-los. Está ligada ao alinhamento estratégico porque atende a necessidades que a empresa não pode suprir com recursos próprios. II. Na gestão de portfólio, um tema de destaque é o alinhamento entre a estratégia empresarial e as escolhas de quais produtos e serviços produzir, e em quais praças distribuir. III. Dentre os objetivos da gestão de portfólio, uma estratégia de maximização refere-se ao mix de projetos, contemplando, por exemplo, o grau de inovação de cada produto componente do portfólio. Quais delas são corretas?
A
Nenhuma
B
Todas
C
I e III
D
II e III
E
I e II
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Com relação aos princípios para o estabelecimento de metas eficazes, assinale a alternativa correta:

A

Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.

B

Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; atingíveis; qualitativas; com prazos; e realistas.

C

Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; não mensuráveis; com prazos indefinidos; e desafiadoras.

D

Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; qualitativas; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.

E

Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; mensuráveis; qualitativas; atingíveis; realistas; e desafiadoras.

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Acerca dos atos da concorrência desleal, analise as sentenças a seguir:

  • I- Realizar propaganda em meios de divulgação nacionais.
  • II- Darem falsa impressão dos próprios produtos ou serviços.
  • III- Denegrir o concorrente, levantando calúnias sobre os produtos ou serviços do mesmo.
  • IV- Desrespeito à cláusula contratual infringindo segredo de fábrica.
  • V- Oferecer o mesmo tipo de produto que um concorrente situado na mesma rua.
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
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