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O Fordismo é um desenvolvimento da proposta de Taylor. Ford esclarece, portanto, algumas características da linha de montagem e como ela foi implementada, pode-se observar o seguinte: I. A elevação da produtividade social do trabalho para Ford se dá sempre pela via do parcelamento das tarefas. II. O caráter empírico é imanente a qualquer processo de trabalho que se alicerce no trabalho manual. III. O operário tem que vir ao trabalho, e não o trabalho ao operário. Está correto o que se declara em:
A
I e II estão corretas.
B
I e III estão corretas.
C
II e III estão corretas.
D
Apenas I está correta.
E
Apenas III está correta.
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Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre essas estratégias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Penetração de mercado.
II- Desenvolvimento de mercado.
III- Desenvolvimento de produto.
IV- Diversificação.
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de operações/negócios fora da área de atuação atual da empresa.
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do produto.
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando, para isso, os mercados atuais que a empresa já possui.
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos atuais, usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
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A Cia. de Produtos Vegetais - CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte.

Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões):

A
I
B
II
C
I e III
D
III
E
II e III
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Existem diversos tipos de fila que podem ser empregados pelos prestadores de serviços. O desafio dos gestores é o tipo de fila mais adequado para seu tipo de serviço.

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses sistemas de espera:

A
distribuição de senhas e lista de espera.
B
fila única para vários atendentes e lista de espera.
C
fila única para vários atendentes e filas para clientes premium.
D
filas paralelas para vários atendentes e filas designadas.
E
fila única com estágios sequenciais e filas paralelas para vários atendentes.
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Além da redução de custos como estratégia na perseguição do objetivo de gerar valor, outra possibilidade é a diferenciação dos produtos e/ou processos. Essa diferenciação permite à empresa a obtenção de rendas monopólicas enquanto ela não é assimilada pelo mercado.

Com base no conceito de diferenciação, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):

  • ( ) Diferenciações de curto prazo são as assimiladas pelo mercado no curto prazo.
  • ( ) Na medida em que o mercado assimile as mudanças, as rendas monopólicas não serão excluídas.
  • ( ) No caso de diferenciação de longo prazo, as rendas monopólicas se consolidam no longo prazo.
  • ( ) A diferenciação de longo prazo não representa uma barreira à entrada de novos concorrentes.
A
V – V – V – F.
B
V – F – V – F.
C
F – V – F – V.
D
F – V – V – F.
E
V – F – F – F.
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Leia com atenção o comentário que Corrêa; Corrêa (2019, p. 519) faz a respeito de estoques. “Estoques de produtos servem para regular diferenças entre as taxas de produção e de demanda do mercado. Essas diferenças podem ocorrer de decisões gerenciais ou por ocorrências inesperadas, que chamamos de incertezas do processo ou da demanda – por exemplo, um equipamento pode ter sofrido quebra, afetando negativamente a taxa de produção por um período durante o qual a demanda continua a requerer produtos”.

Entre as razões para o surgimento dos estoques, podemos enumerar:

A
II e III, apenas.
B
II, apenas.
C
I, II e III.
D
I e II, apenas.
E
III, apenas.
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O Seis Sigmas faz referência ao atingimento de uma meta. Assinale a alternativa contendo esta meta que constitui o próprio nome da ferramenta (Seis Sigmas ou Six Sigmas).

A
Estar inserido na área de probabilidade de seis desvios padrão, com média 10.
B
Chegar ao defeito zero eliminando todos os defeitos e não conformidades dos requisitos por bilhão de eventos.
C
Chegar no máximo de três ou quatro defeitos ou não conformidades dos requisitos por milhão de eventos.
D
Estar inserido na área de probabilidade de quatro desvios padrão, com média 5.
E
Chegar no máximo de seis ou sete mil defeitos ou não conformidades dos requisitos por milhão de eventos.
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Entre outras, há desvantagens, como se vê abaixo. (Aponte a incorreta)

A
Custo total versus retorno no investimento.
B
Tempo de implementação.
C
Mão de obra capacitada para operar.
D
Necessidade de padronização de arranjo físico.
E
Facilidade de operar.
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