Questões

No que tange a interpretação dos resultados, aponte uma das diferenças da pesquisa qualitativa em relação à quantitativa:

O seu foco é entender o comportamento do consumidor, ao invés de simplesmente medir. Por isso, esse método de pesquisa não apresenta resultados em números exatos, e a coleta de dados pode ser feita de maneiras variadas, como por exemplo por meio de grupos de discussão (focus groups), entrevistas individuais em profundidade e observação de comportamentos. Trata-se da:

Um empreendedor deseja implementar uma estratégia de atendimento ao cliente mais eficaz. Qual das seguintes abordagens pode melhorar a experiência do cliente?

Outro aspecto a ser abordada é o ambiente do sistema, principalmente quando o sistema considerado é a própria empresa tratada como um todo. O sistema considerado pode ser definido como o núcleo central, ou sistema-núcleo, que é o foco do estudo. Baseando-se em suas informações de leitura você pode afirmar que ambiente é:

Com base na lógica de elaboração de um trabalho científico, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. Argumentar em um texto científico consiste em apresentar uma tese, caracteriza-la, apresentar as provas ou razões em seu favor e concluir pela validade ou não da tese.

PORQUE

II. Como a argumentação científica é essencialmente textual, todo empenho deve ser dedicado no sentido de garantir a melhor adequação entre a mensagem que se deseja passar e o texto produzido.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que indica como são caracterizadas e/ou definidas as manifestações patológicas (defeitos) encontradas nos pavimentos de vias.

O planejamento social é entendido como um processo em que a instituição delineia ações concretas de enfrentamento das expressões da questão social. Assim, ao desenvolver sua práxis profissional com maior direcionamento e controle, o assistente social está realizando o planejamento social. Sobre o planejamento como instrumento de atuação profissional do assistente social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

• ( ) Ele é uma ferramenta imprescindível para a atuação profissional do assistente social.
• ( ) Ele ordena de maneira coerente e processual as atividades cotidianas de intervenção.
• ( ) Os profissionais do serviço social não planejam os processos de trabalho, pois não há embasamento metodológico.