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I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços.
PORQUE
II. Um bom serviço logístico, é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
5Ss é uma técnica originária no Japão e significa:
organizar melhor o local e a execução do trabalho
executar melhor as atividades de inspeção
eliminar desperdício
aumentar o tempo de atravessamento
diminuir o tempo de atravessamento
Um leiaute ou arranjo físico bem planejado proporciona:
- Otimização do espaço.
- Maior produtividade (maior produção por unidade de tempo).
- Segurança e conforto no ambiente de trabalho.
Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) incorreta (s).
Dentre as afirmacoes a seguir indique aquela que melhor define estratégias de produção:
No segundo pensamento, a satisfação dos indivíduos, após o consumo de produtos, deve proporcionar uma rentabilidade para quem produz.
No segundo pensamento, a troca de ideias ou de interesses comerciais entre empresa e clientes, com o intuito de satisfazer às exigências desses últimos, pode implicar em uma relação que seja duradora entre o comprador e vendedor.
No primeiro pensamento, decisões com prazos longos e que representam exclusivamente compras de produtos ou de serviços, nem sempre são essenciais para a sociedade.
No primeiro pensamento, todos envolvidos no negócio de venda e de compra, ou seja, mercado e consumidores de produtos devem obter o máximo possível de ganhos oriundos das negociações estabelecidas.
Gerson é um novo gestor em uma unidade de negócios brasileira voltada ao segmento do agronegócio. Gerson quer imprimir, em sua gestão, uma nova forma de condução de negócios de sua unidade, colocando em prática uma série de conhecimentos que ele adquiriu. Por exemplo, ele elaborou uma planilha sofisticada em que procura conhecer antecipadamente eventos futuros, utilizando como fundamento registros de uma série de probabilidades.
Neste caso, podemos afirmar que:
De acordo com o estabelecido na Lei no 8.666/1993, NÃO constitui modalidade de licitação o(a):
No método de escalas gráficas, a avaliação de desempenho se organiza em fatores que estão divididos em graus que representam uma escala que:
- apresenta valor máximo.
- apresenta a frequência de valores.
- apresenta valor mínimo e máximo.
- apresenta valor médio.
- apresenta valor mínimo.