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A partir do que foi apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o cliente, para oferecer soluções e oportunidades de desempenho.
Pois:
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por meio do melhor uso do produto.
A seguir, assinale a alternativa correta.
I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o cliente, para oferecer soluções e oportunidades de desempenho.
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por meio do melhor uso do produto.
Leia o trecho a seguir. “[...] Métodos para desenvolvimento de projetos visando inovação são recentemente discutidos na literatura como Lean Startup e Lean User Experience, sugeridos como meios para aumentar a chance de sucesso em produtos inovadores. Defendem o feedback do cliente em períodos curtos de desenvolvimento. Esta constatação leva a conceitos similares de novas aplicações de métodos ágeis, e técnicas centradas no usuário [...]”.
Com base no estudo da unidade, assinale a alternativa que cita o termo referente à mudança do MVP quando este recebe um feedback de alteração pelo cliente.
A pessoa responsável para estar à frente de um projeto controlando as etapas de seu planejamento?
Sobre as legislações específicas para o setor de alimentação coletiva, assinale a alternativa correta.
Dentre as caracteristicas do PDP qual das alternativas abaixo não se enquadra?
O atendimento ao cliente é uma das mais delicadas do projeto, pois é nela que o cliente efetivamente entra em contato com a organização. Sabemos que a primeira impressão do cliente se torna uma variável muito importante, podendo levar ao sucesso ou ao fracasso do empreendimento.
Assinale a alternativa correta sobre qual fase o enunciado se refere.
Sobre o conceito apresentado, assinale a alternativa CORRETA que diz respeito à lei da:
Essa lei diz respeito ao modo com que a percepção do fluxo e a sequência dos elementos funcionam em nosso cérebro. Ou seja, essa lei considera a tendência tomada pelos objetos em seguirem, de forma gradativa, uma linha de fluidez visual.
I – No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD – Quality Function deployment ou desdobramento da função qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informação no processo de desenvolvimento do produto.
II – O processo de desdobramento da função qualidade ? QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP
A partir das relações feitas anteriormente, coloque as 3 próximas frases na sequencia correta:
- mapear o ciclo de vida do produto.
- Definir requisitos do produto.
- Definir o problema do projeto.
Qual a sequência correta?
Sobre as características do ambiente e da gestão de startups, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Trabalham em ambientes de incerteza e preferem modelos ágeis de gestão.
II. ( ) Usam ferramentas enxutas para testar suas soluções.
III. ( ) Vêm ganhando mercado frente a empresas tradicionais pelos produtos inovadores.
IV. ( ) Usam o PMBOK preferencialmente para gerir seus projetos.