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Neste processo há um cilindro muito importante, que fica entre a chapa e o papel chamado de. Qual é o nome do cilindro presente na impressão offset?

A
blanueta
B
anilox
C
racle
D
contra pressão
E
entintador

Qual é o objetivo da ferramenta 'Teste de performance do produto' no processo de Design Thinking?

A
Apenas o item 1 está correto.
B
Apenas o item 2 está correto.
C
Ambos os itens estão corretos.

Considerando as pontuações sobre os tipos moveis, avalie as afirmações a seguir:


I. Os tipos eram selecionados pelo tipografo para compor uma impressão.

II. Era possível se imprimir cerca de 20 copias por hora.

III. Este processo era somente usado para fins artísticos e não de forma industrial.


É correto o que se afirma em:

A
II, apenas.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I e III, apenas.

Leia o trecho a seguir. “[...] GE, American Express e Microsoft, entre outros, adotam a métrica NPS. Quando a unidade europeia da GE Healthcare recebeu uma pontuação baixa, uma pesquisa de acompanhamento revelou que os tempos de resposta para os clientes constituíam um grande problema.

Assinale a alternativa que melhor define a importância do NPS como métrica de Sucesso do Cliente.

A

Mede a faixa de renda do consumidor e sua inadimplência.

B

Mede o valor percebido pelo cliente em relação à experiência de consumo do bem.

C

Mede a durabilidade do bem adquirido pelo cliente.

D

Mede a fidelização do cliente em relação à empresa.

E

Mede a satisfação do cliente em relação à experiência de consumo do bem.

Questão 20) Considerando uma lata de 18 litros de cimento, num traço 1:2:7 para argamassa de revestimento a ser preparado na obra, os respectivos quantitativos de materiais necessários são:

A
1 lata de cimento : 50 litros de cal : 126 litros areia.
B
1 lata de cimento : 50 litros de cal : 90 litros areia.
C
1 lata de cimento : 36 litros de cal : 90 litros areia.
D
1 lata de cimento : 36 litros de cal : 126 litros areia.
E
1 lata de cimento : 46 litros de cal : 126 litros areia.

Como pode ser analisado o ciclo de vida de um Produto?

A
Quando se verifica o lançamento de um produto sem se
B
Quando se verifica o crescimento do mercado
C
Quando se verifica a maturidade do mercado
D
Quando se verifica o declínio do mercado
E
Todas as alternativas estão corretas

O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e mensuráveis.

Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos blocos do QFD:

  1. Requisitos dos clientes.
  2. Quantificação dos requisitos do produto.
  3. Requisitos do produto.

( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto.
( ) Definir os requisitos do produto.
( ) Definir especificações-meta do produto.

A
1, 2, 3.
B
3, 1, 2.
C
2, 3, 1.
D
3, 2, 1.
E
1, 3, 2.

Qual a técnica de imersão profunda indicada para viver a vida do usuário e interagir com as pessoas e objetos ao seu redor?

A

Sombra.

B

Grupo focal.

C

Simulação de experiências.

D

Blueprint.

Os movimentos artísticos de influência europeia foram marcados por três aspectos que motivaram o design.

A
Ergonomia, uso e forma.
B
Funcionalidade, formato e estilo.
C
Usabilidade, forma e formato.
D
Estilo, mente e função.

Existem diversos métodos e ferramentas para aplicar o Business Design. Estas ferramentas são práticas que podem ser muito úteis para desenvolver o processo de forma eficaz. Sobre as etapas propostas pelo autor e consultor Martin (2015), para executar as práticas de Business Design, assinale a alternativa CORRETA:

A
Mapear; cocriar; testar; e entregar.
B
Descobrir; prototipar; desenvolver; e entregar.
C
Descobrir; definir; desenvolver; e entregar.
D
Definir; desenvolver; prototipar; e entregar.