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Ao interpretar sob a ótica do ciclo de vida de produtos, analise as afirmativas a seguir.
I. Todos os produtos listados estavam na fase de declínio, segundo a definição de ciclo de vida do produto.
II. Produtos em declínio sempre são descontinuados e nunca voltam a ser comercializados.
III. Os motivos do desaparecimento dos produtos listados foram as inovações por novos produtos e mudanças de hábitos dos consumidores.
IV. Produtos novos vão lucrar mais na introdução do que na maturidade.
Na classificação de um produto, utilizamos um modelo muito conhecido para classificar a importância do produto com foco no investimento. Identifique que modelo é esse:
Benchmarketing.
O método Delphy.
O método ABC.
Brainstorm.
Excel.
I- Os produtos atuais no mercado são avaliados e organizados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico.
II- Avaliar a qualidade e fazer os testes relacionados à resistência do produto, conforme a sua finalidade.
III- Entender as necessidades dos clientes, desenvolver pesquisas para realizar o desdobramento do produto e implementar os ajustes do projeto do produto.
IV- Produzir e providenciar a venda do produto ao cliente.
Pode-se considerar o PDP um processo que comunica e interage a organização com o mercado. Sua estruturação é pautada na otimização de quesitos, tais como: qualidade, custo e tempo de lançamento. No modelo unificado de PDP, as macrofases são inter-relacionadas pelos outputs da fase anterior. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as entradas e saídas (outputs) da primeira macrofase do PDP.
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O conceito de "business relationship management" (gestão de relacionamentos empresariais) é importante para o sucesso.
O que envolve a gestão de relacionamentos empresariais?
Ignorar as necessidades dos clientes.
Construir e manter relacionamentos positivos com clientes, parceiros e outras partes interessadas.
Focar apenas em vendas e lucros.
Realizar a análise apenas uma vez e não atualizá-la.
Dentre as etapas do desenvolvimento de projetos de novos produtos proposta por Kotler (2012), a etapa em que o conceito do produto vai ser trabalhado com o objetivo de especificar como suas funções básicas (atributos e características), estruturas e ou mensagens associadas que irão atrair a atenção e prover satisfação aos seus consumidores é melhor representada na opção:
Correlacione a coluna A com a coluna B, e escolha a alternativa que possui a sequência CORRETA:
Coluna A
- Elemento analisado após o lançamento do produto.
- (A) Volume de vendas.
- (B) Reclamação dos clientes.
- (C) Análise da campanha de comunicação.
Coluna B
- Possibilidade de ajustes no PDP.
- (C) Verificar acertos e erros no processo de lançamento de produto e comunicação.
- (B) Melhoria e ajustes do produto/projeto identificado nas reclamações feitas pelos clientes.
- (B) Sistema de Garantia de Qualidade.
- (A) Melhoria no processo de previsão de vendas.