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A esse respeito, é INCORRETO afirmar que
A
as comunicações descendentes, entre a cúpula (diretores e superintendentes) e os níveis gerenciais intermediários, são mais eficazes do que as comunicações entre os gerentes e as chefias subordinadas.
B
as comunicações para as bases da organização sofrem influência negativa da dispersão dos públicos-alvos, da heterogeneidade sociocultural e da retenção das informações pelas gerências e chefias intermediárias.
C
as comunicações ascendentes – de baixo pra cima – não têm a força do sistema formal, e grande parte das mensagens flui por meio de canais informais, as chamadas “rádio-peão” e “rádio-corredor”.
D
as comunicações laterais tratam de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado de outra área, sendo comuns em organizações mais abertas, menos burocráticas e com programas interdepartamentais.
E
entre as queixas relativas ao fluxo lateral, aparecem considerações sobre o “esconderijo” de informações, explicado pela tática de não fornecer aos companheiros tudo o que se passa em certas áreas.
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Quando o assunto é e-commerce, jornada e experiência se tornaram mantras para definir a relação com o consumidor. Nesse caso, conhecer os hábitos de seu público-alvo e observar os pontos de fricção e oportunidades é fundamental para se diferenciar em meio à tanta concorrência.
Considerando o texto acima, assinale a opção correta.

A
A jornada do consumidor consiste em 2 etapas: a primeira é o reconhecimento do problema e a segunda a decisão de compra.
B
O preço é o mais importante na relação de compra e da jornada do consumidor, que toma sua decisão baseado somente nessa premissa.
C
A jornada do consumidor tem pouca importância na relação do e-shopper, basta ter um olhar individualizado na tecnologia em logística para ter sucesso.
D
Para se diferenciar em meio à concorrência é fundamental ter o conhecimento da jornada do consumidor, que possui relação direta com o engajamento.
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O que é o síncrona?

A

É a oportunidade em que o comunicador emite a mensagem e o receptor recebe e que pode se relacionar dentro do tempo disponível.

B

É a oportunidade de falar com a pessoa de maneira indireta.

C

É a oportunidade de falar através da comunicação dos três eixos sólidos.

D

É a oportunidade de falar com a pessoa através de sistemas culturais e orientados pelos colaboradores.

E

É a oportunidade de falar com a pessoa de maneira direta e em tempo real, através de telefone, aulas presenciais ou reuniões.

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Um clube de futebol brasileiro está se preparando para a próxima temporada de competições e tem duas possibilidades de contratação de jogadores, um argentino ou um uruguaio. Procurando quantificar os riscos e os ganhos possíveis com a contratação de cada jogador, a direção do clube elaborou a seguinte matriz de análise de riscos.
Com base na situação hipotética apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A contratação do jogador argentino é recomendada com base na análise de risco.
II. A probabilidade de o jogador argentino se lesionar ou de ter um desempenho ruim é menor que a apresentada pelo jogador uruguaio.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
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Quais são os princípios fundamentais que sustentam a Agenda 2030?

A
Apenas I e II estão corretos.
B
Apenas II e III estão corretos.
C
Apenas III e IV estão corretos.
D
I, II, III e IV estão corretos.
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Levando em consideração os diferentes modelos e instrumentos de avaliação, qual apresenta em suas características de análises a apreciação global do nível de consecução das capacidades enunciadas nos objetivos gerais da etapa e o nível de assimilação dos conteúdos das diferentes matérias?

A

Modelo de avaliação processual.

B

Modelo de avaliação somativa.

C

Modelo de avaliação parcial.

D

Modelo de avaliação global.

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Conforme estudamos em nossa unidade 02, desde os primórdios da humanidade pensadores como Sócrates e Tomás de Aquino propõe uma reflexão sobre a vida dos cidadãos e sobre a existência de direitos naturais do homem. Neste sentido, e de acordo com nossos estudos, assinale a alternativa que contém o primeiro referencial histórico da civilização ocidental acerca dos direitos humanos:
A
Idade Média
B
Grécia Antiga
C
Revolução Francesa
D
Guerra dos Cem Anos
E
Revolução Industrial
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O desenvolvimento do Plano de Gerenciamento de Benefícios utiliza os dados e as informações documentados no:

Assinale uma das alternativas abaixo:

A
Plano de Contingências.
B
Termo de Abertura do Projeto.
C
Business case e na avaliação de necessidades.
D
Acordo entre patrocinador e investidor.
E
Plano de Mitigação de Riscos.
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O que é planejamento estratégico?

A

Planejamento para otimização de recursos humanos

B

Planejamento de curto prazo para minimizar custos

C

Planejamento de longo prazo focado no futuro da organização

D

Planejamento para melhorias operacionais imediatas

E

Planejamento de marketing

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Qual dos seguintes termos descreve a capacidade de uma pessoa entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como reconhecer e influenciar as emoções de outras pessoas?

A

Inteligência Cognitiva

B

Inteligência Emocional

C

Personalidade

D

Habilidade Social

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