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Para conhecer o consumidor, duas dimensões de análises de dados podem ser utilizadas: observação e insight. Marque a alternativa que trata da temática corretamente.

A

A análise através de insights exige reflexão. O pesquisador deve fazer uso de sua percepção e do cruzamento de várias informações para poder obter um insight real.

B

A análise através de insights exige reflexão. O pesquisador deve fazer uso de sua percepção e do cruzamento de várias informações para poder obter um insight real.

C

A análise através de observação é a única forma de conhecer o consumidor.

D

A análise através de observação é mais eficiente do que a análise através de insights.

Entre as assertivas abaixo, qual melhor traduz o compromisso social das empresas?

A

A empresa tem o direito de permitir qualquer tipo de discriminação em termos de recrutamento, acesso a treinamento, remuneração, avaliação ou promoção de seus empregados, com vistas ao alcance de seus objetivos econômico-financeiros.

B

As empresas socialmente responsáveis devem incentivar os programas de gestão participativa, desde que eles tragam resultados financeiros imediatos.

C

As empresas socialmente responsáveis devem empregar crianças e adolescentes, contribuindo, dessa forma, com o futuro deles.

D

A empresa deve oferecer oportunidades iguais às pessoas, independente de sexo, raça, idade, origem, orientação sexual, religião, deficiência física e condições de saúde.

E

A empresa, para ser considerada socialmente responsável, não precisa necessariamente favorecer a organização de seus empregados nem alinhar seus interesses com os dos trabalhadores, se ela estiver atuando de acordo com a legislação vigente.

Assinale a alternativa que contém uma assertiva que NÃO foi defendida pelo autor nem pode ser confirmada pelo texto.

A
A área social específica de que trata a denúncia é responsável por se atribuir uma conotação ainda mais grave para o teor da reportagem veiculada.
B
Demonstra-se preocupação com a forma como certos pais agem na educação dos filhos: às vezes ensina-se que o crime é uma atividade como qualquer outra.
C
Esperava-se uma contestação corporativa, já que a denúncia sobre os métodos utilizados pelas empresas denunciadas teria indiretamente atingido todo o segmento.
D
Por ser da índole do brasileiro, deve-se aceitar de bom grado que cada um, com responsabilidade, cometa pequenos ilícitos desde que não se afetem outras pessoas.

São considerados os três diferentes estilos clássicos de liderança:

A

tecnológico, demagogo e comportamental.

B

militar, submisso e pseudocrático.

C

manipulador, impassível e flexível.

D

laissez-faire, autocrático e democrático.

E

metódico, situacional e sugestivo.

Com facilidade de lidar com aparelhos mobile, dão show em manuseá-los, deixando os papais e mamães abismados. As indústrias de brinquedos são as que mais têm informações e atenção voltadas para esta geração, que é muito diferente das que a antecederam. Essas características são de qual geração?

A
Builders ou matures ou tradicional
B
Baby boomers
C
Geração alpha
D
Geração Y ou millennials

O PMI, em seu guia PMBOK (2013, pg. 513), aborda as habilidades interpessoais do gerente de projetos. Considerando tais habilidades, avalie se as afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F):

I. A liderança do gerente de projetos habilita os membros trabalharem como equipe.

II. A comunicação é uma das maiores razões do sucesso de um projeto.

III. Premiação e reconhecimento são inerentes da habilidade de motivação.

IV. É útil na habilidade de negociação a análise da situação em questão.

A
V, V, F, F
B
V, V, V, V
C
F, V, F, V
D
V, F, V, F
E
V, F, V, V

Uma operadora de telefonia a oferece cinco planos de serviços. Em cada plano, para cada mês, o cliente paga um valor V que lhe dá direito a telefonar por M minutos para clientes da mesma operadora. Quando a duração total das chamadas para clientes da mesma operadora excede M minutos, é cobrada uma tarifa T_1 por cada minuto excedente nesse tipo de chamada. Além disso, é cobrado um valor T_2, por minuto, nas chamadas para clientes de outras operadoras, independentemente do fato de os M minutos terem ou não sido usados. Se um cliente dessa operadora planeja telefonar durante 75 minutos para amigos da mesma operadora e 50 minutos para amigos de outras operadoras, o plano que ele deverá escolher, a fim de pagar menos, é o:

A
Plano A
B
Plano B.
C
Plano C
D
Plano D.
E
Plano E.

Quando uma empresa ocupa a liderança num determinado mercado, o que ela pode fazer para defender sua posição?

A

A visão, a mobilização, a catalisação, a direção, a realização, a participação, as emoções, o poder, o treinamento e a comunicação.

B

A inovação integrativa, quando se desenvolvem processos, produtos ou serviços no sentido de facilitar um aproveitamento melhorado, no sentido de contribuir para aumentar a rentabilidade (financeira ou social) da cadeia produtiva, não a inovação incremental nem a radical.

C

A resposta mais encontrada entre os experts do marketing é inovar, inovar sempre.

D

Influenciar, motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o conflito, integrar, comunicar e escolher.

Assinale a alternativa que pode ser considerada um processo do quadrante “operação” do MOF®.

A

Gestão do armazenamento.

B

Gerenciamento do nível de serviço.

C

Gerenciamento da capacidade.

D

Gerenciamento da disponibilidade.

E

Gerenciamento financeiro.

Marque a alternativa que apresenta a relação correta entre as asserções I e II.

I. O ciclo de vida do gerenciamento é composto por cinco fases distintas: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.

II. A fase de planejamento é essencial para o sucesso do gerenciamento de projetos. Essa fase permite a definição clara dos objetivos, escopo, cronograma, recursos e riscos envolvidos, possibilitando uma base sólida para as etapas subsequentes.

A
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
B
Ambas as asserções são falsas.
C
Ambas as asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa para a asserção I.
D
Ambas as asserções são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa para a asserção I.
E
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.