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A teoria das relações humanas, associada a Elton Mayo, enfatiza:

A

A maximização da produtividade através da tecnologia

B

O impacto das condições de trabalho na satisfação e motivação dos empregados

C

A eficiência operacional como única medida de sucesso

D

A centralização da tomada de decisões na alta gestão

E

A importância do planejamento estratégico a longo prazo

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Comunicação Empresarial e Organizacional, apesar de serem formatos de comunicação utilizados no meio profissional, representam diferentes objetivos e resultados. Quanto à estratégia de comunicação organizacional, é correto afirmar que

A
busca estabelecer relacionamentos, engajando apoiadores para a causa e/ou para os valores que essa organização defende.
B
trata-se das estratégias de comunicação utilizadas com clientes e com o mercado potencial, visando a melhorar a imagem da empresa.
C
não é utilizada por ONGs, Instituições Filantrópicas e Entidades de Classe, pois objetiva apenas o aumento de lucro.
D
tem como objetivo trazer benefícios financeiros ou ampliar a presença de mercado para a empresa ou entidade.
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O up-selling se refere a:
A
Vender produtos combinados (1 chamou + 1 condicionador)
B
Induzir a venda de um bem superior
C
Nenhuma das opções
D
Aumentar a quantidade de vendedores
E
Aumento de preços
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Para Bakhtin (1986), gênero é um componente essencial de _______, podendo ser de dois tipos: secundários e primários. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:

A
significativos.
B
significantes.
C
periodicidade.
D
esquemas.
E
significados.
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Marque a opção que melhor retrata as informações contidas nas soluções Sinesp:
A
Informações sobre veículos (dados do proprietário, situação do veículo, restrições, histórico de roubo e furto etc.), informações sobre a renda das pessoas e dados relacionados a armas, munições, material genético, digital e drogas.
B
Informações sobre veículos (dados do proprietário, situação do veículo, restrições, histórico de roubo e furto etc.), informações sobre pessoas procuradas pela justiça e dados relacionados a armas, munições, material genético, digital e drogas.
C
Informações sobre veículos (dados do proprietário, situação do veículo, restrições, histórico de roubo e furto etc.), informações sobre pessoas procuradas pela justiça e dados relacionados a drogas.
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O mix de marketing está relacionado usualmente aos 4 Ps (produto, preço, praça, promoção). No entanto, há autores que complementam o mix de marketing com mais Ps, que são: região/local (do inglês place), embalagem (do inglês packaging), pessoas. Desse modo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos que se relacionam à região/local:
A
Canais de distribuição e cobertura de mercado.
B
Forças de venda e treinamento.
C
Relações públicas e publicidade.
D
Aparência e qualidade.
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A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas:

A
campanhas, disseminação de informação e outdoor
B
dialogando, reuniões e planejamento
C
flanelógrafo, quadro de aviso e memorando
D
Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação
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Considerando a citação de texto e os conteúdos do livro-base Marketing Esportivo, relacione corretamente os seguintes grupos de produtos esportivos com os seus respectivos atributos:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

  1. Esportes para espectadores
  2. Esportes de participação

( ) Os aluguéis de equipamentos esportivos são exemplos desta categoria.
( ) Estão relacionados, sobretudo, à eventos esportivos.
( ) Um dos produtos gerados por sua cadeia são os pacotes de transmissão por TV a cabo.

A
2 – 2 – 1
B
1 – 1 – 2
C
2 – 1 – 2
D
1 – 2 – 1
E
2 – 1 – 1
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A comunicação institucional caracteriza-se por:
A
repassar os dados obtidos na esfera administrativa, transmitindo para os demais setores da organização;
B
melhorar a qualidade da imagem de uma empresa para a mídia, sociedade e colaboradores, criando uma identidade na organização;
C
estabelecer instrumentos de conexão entre as empresas e os clientes, preocupando-se enormemente com a imagem do produto ou do serviço oferecido;
D
fortalecer o diálogo entre os colaboradores, por meio da determinação de relacionamentos e comportamentos apropriados para o avanço da organização;
E
levantar os dados de mercado como base para o planejamento estratégico em médio e longo prazo.
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O setor administrativo das empresas que tem por função suprir as necessidades do mercado é:
A
marketing
B
CRM
C
inteligência de marketing
D
SIM
E
gerentes de marketing
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