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Sobre a definição de Educação a Distância (EAD) pode-se afirmar CORRETAMENTE que:
Quais os três tipos de classificação dos stakeholders?
Qual é a finalidade do 'relatório de impacto à proteção de dados pessoais' na LGPD?
No processo de tratamento de riscos de segurança da informação, a organização deve assegurar que as contínuas avaliações de riscos de segurança da informação produzam resultados comparáveis e válidos.
Analise as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade.
- I. Para uma organização, conquistar um cliente é cerca de seis vezes mais caro que mantê-lo.
- II. Para manter um diálogo duradouro com um cliente, basta que uma empresa venda bons produtos/serviços.
- III. Conhecer o seu consumidor é um passo importante para que uma empresa possa criar e implementar estratégias com base em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.
ITIL® - ITIL 4 – Gerenciar os serviços, possibilita o provedor a entender os serviços que fornece, garantindo que facilitem os resultados desejados pelos clientes, valorizando o serviço para ele, além de possibilitar entender e gerenciar os custos e os riscos relacionados aos produtos fornecidos. Com base neste contexto, a compreensão sobre os serviços praticados e entregues permitem elevar o grau de maturidade sobre a qualidade. Para tanto, qual característica é mitigada, controlada e/ou diminuída para a melhoria na qualidade?
Diminuição dos riscos.
Elevação dos custos.
Alocação de recursos especialistas.
Redução de custos com segurança.
Redução de custos com infraestrutura local.
No que ser refere à INFORMAÇÃO, analise as afirmativas a seguir:
- I- Informação é o dado processado.
- II- O tipo de informação criada depende da relação definida entre os dados existentes.
- III- A junção e a aplicação das informações com um objetivo específico produzem o conhecimento.
Está correto o que se afirma em:
Qual das seguintes opções descreve corretamente um evento intermediário em BPMN?
Representa início de um processo
Representa uma atividade que deve ser concluída antes que o processo possa
Representa o final de um processo.
Representa uma decisão que deve ser tomada durante a execução do processo.
Representa uma etapa que pode afetar a execução de um processo e é utilizada para desviar fluxo normal ou impor restrições entre outros processos.
A implantação dos Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs) modifica algumas relações e processos típicos da organização e dos comportamentos dos gestores. Marque a alternativa que apresenta uma afirmação verdadeira sobre os resultados da implantação de um SIG.