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Quando uma empresa define que irá para o mercado internacional com seus produtos e serviços ela precisa elaborar um plano de marketing que passe pelos seguintes itens na ordem correta:
A entrada de uma marca no cenário internacional é um grande desafio. Há algumas dificuldades prementes para a marca brasileira entrar no mercado estrangeiro. A mais importante delas é:
A matéria-prima não é nativa do país e por isso há resistência.
A comercialização dos produtos fica restrita ao local.
A embalagem e forma de apresentação do produto.
A tradução e adaptação da campanha publicitária.
O idioma e a forma de comunicação no mercado exterior.
Entre as ações do mix de promoção de marketing, assinale a alternativa que expande uma mensagem por boca a boca online.
A palpabilidade parte da premissa de que:
Que todos os serviços devem obrigatoriamente apresentar um nível de intangibilidade e tangibilidade, de forma a obter melhor resposta do mercado.
Serviços devem ser desenvolvidos para atender as necessidades e desejos de seus consumidores.
Serviços possuem todos os níveis de produto.
Divulgar serviços implica no melhor conhecimento dos consumidores da empresa, em detrimento aos produtos físicos.
Por se constituírem como promessas, recomenda-se que a empresa apresente evidências físicas para que o consumidor possa melhor avaliar o serviço e tomar a decisão de consumo.
Cite qual produto NÃO representa uma das três características de produtos high-touch.
Roupas de marca famosa
Câmera fotográfica Cannon
Pizza
Perfume
Café
O Business Process Management (BPM), ou gestão de processos do negócio, é um modelo de gestão amplamente aplicado em empresas que precisam ou querem estruturar o seu funcionamento, buscando otimizar o máximo possível as atividades desenvolvidas. Após o BPM implementado, fica mais fácil realizar melhorias contínuas nos processos, na busca do melhor resultado entre custo e preço de venda. Para começar um BPM em uma empresa, qual deve ser o primeiro passo a ser dado?
Segundo Avaro (2001), os principais modais de transporte internacional apresentam vantagens e limitações, que devem ser avaliadas no momento da decisão do tipo a ser utilizado.
Assinale abaixo qual a modalidade de transporte recomendável para o embarque de grandes quantidades a longas distâncias:
Em relação às negociações no mercado internacional, avalie as afirmações a seguir.
I- Quando se deseja negociar no mercado externo, as organizações precisam atentar-se para o enquadramento de seus produtos nas disposições legais do país importador e para suas perspectivas diante dos consumidores.
II- Negociar com o mercado externo significa que a empresa deve estar ciente e preparada com regulamentações, normas de segurança, especificações técnicas, tarifas, adaptações dos produtos, licenças, etc.
III- A organização quando inicia o desenvolvimento de estratégias para negociar no mercado externo, precisa estar aberta e preparada para possíveis modificações em seus produtos e/ou serviços.
É correto o que se afirma em
Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativa que corresponde ao significado dessa estratégia:
A segmentação de mercado consiste em entender o preço dos concorrentes para definir o próprio.
Ao segmentar um determinado mercado, a empresa atrasa sua estratégia de internacionalização.
A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos homogêneos, para entender suas necessidades e melhor direcionar uma promoção.