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Sobre os Pontos marcantes na evolução histórica da gestão estratégica, no que concerne a ênfase dada nos anos 1970, marque a alternativa correta.

A
Ênfase na definição da estratégia
B
Ênfase no cumprimento do orçamento
C
Ênfase na projeção do futuro
D
Ênfase na integração de processos, pessoas e recursos
E
Ênfase em integrar estratégias e organização
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Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a pessoas de alta renda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma:

Quais são os três níveis de segmentação do mercado consumidor aplicado pelo banco?

A
Segmentação demográfica, geográfica, psicográfica.
B
Segmentação socioeconômica, comportamental, Benefícios.
C
Segmentação socioeconômica, comportamental, demográfica.
D
Segmentação por ocasiões, socioeconômica, comportamental.
E
Segmentação socioeconômica, comportamental, psicográfica.
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Por quais razões o fato de as empresas estarem operando no chamado oceano vermelho não é uma situação negativa?

A
Não é possível sempre identificar novos mercados e soluções, pelas próprias limitações dos consumidores e das empresas.
B
Pois com o advento da internet e do e-commerce, houve espaço para todos os tipos de categorias de produtos e serviços.
C
Pois as empresas obtêm resultados a partir de segmentação eficaz e de uma plataforma padronizada.
D
Pois algumas empresas aproveitaram este cenário para rever seus paradigmas e processos no intuito de inovarem em todos os sentidos.
E
Pois a composição da carteira de clientes é estruturada de acordo com o posicionamento e a proposta de valor, que devem estar de acordo com o perfil dos consumidores.
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A estratégia operações _______, está relacionada com as operações transfronteiriças, tendo alguma adaptação para o mercado de atuação. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
A
internacionais;
B
locais;
C
multinacionais;
D
municipais;
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Há várias similaridades entre o marketing doméstico e o internacional. Os conceitos básicos, as atividades e os processos de marketing se aplicam tanto para o marketing internacional quanto para o doméstico. As principais diferenças entre os dois são:

  1. Criar um valor para o cliente maior do que o valor criado pela concorrência e expandir ou aprimorar o produto e / ou benefícios do serviço.
  2. As necessidades de adequação das estratégias de marketing internacional às exigências locais, considerando principalmente economia, cultura e política.
  3. Desenvolver uma miopia gerencial e cultura organizacional para atender os controles e barreiras internacionais.
  4. O sucesso em decorrência de diferenças culturais não percebidas pelas organizações, quando do lançamento de seus produtos em mercados estrangeiros.
  5. Criar vantagem competitiva por meio da diferenciação e entrar em um novo mercado nacional oferecendo um produto superior por um preço mais baixo.
A
Criar um valor para o cliente maior do que o valor criado pela concorrência e expandir ou aprimorar o produto e / ou benefícios do serviço.
B
As necessidades de adequação das estratégias de marketing internacional às exigências locais, considerando principalmente economia, cultura e política.
C
Desenvolver uma miopia gerencial e cultura organizacional para atender os controles e barreiras internacionais.
D
O sucesso em decorrência de diferenças culturais não percebidas pelas organizações, quando do lançamento de seus produtos em mercados estrangeiros.
E
Criar vantagem competitiva por meio da diferenciação e entrar em um novo mercado nacional oferecendo um produto superior por um preço mais baixo.
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Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:

A
Baixa – alta
B
Baixa – baixa
C
Alta – baixa
D
Média – Média
E
Alta – alta
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Como as empresas podem se manter competitivas em mercados globais?

A

Ignorando a concorrência internacional

B

Não inovando em seus produtos e serviços

C

Melhorando constantemente seus produtos e serviços

D

Não expandindo para novos mercados

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A leitura desse texto nos leva a acreditar que:

A
As marcas são irrelevantes no mercado.
B
A marca Suggar é uma marca nova no mercado.
C
O público não se importa com a origem dos produtos.
D
As marcas dos produtos ou serviços de uma empresa são o meio pelo qual o público pode diferenciar tais produtos ou serviços dos demais.
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Por serem um tipo de prestador de serviço, além de produtor (pratos e bebidas), os restaurantes e bares possuem alta perecibilidade de seus produtos, o que os obriga, vez ou outra, a realizar descontos nas vendas, com o intuito de diminuir as perdas. Há um conceito desenvolvido nos EUA, denominado rate fences (em tradução livre, pode ser definido como política de descontos), que busca equacionar esses descontos. Qual dos tópicos abaixo não faz parte deste conceito?

A
Clock.
B
Consumer.
C
Calendar.
D
Cost.
E
Capacity.
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O Ciclo de Vida do Produto é formado por quatro fases. Quais são elas?

A

Introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio.

B

Introdução, crescimento, maturidade e declínio.

C

Atenção, interesse, desejo e ação.

D

Interesse, desejo, maturidade e declínio.

E

Atenção, interesse, crescimento e maturidade.

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