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Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas:

  1. Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista.
  2. O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios da Escola Clássica.
  3. Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
  4. As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
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(ENADE, 2009) Saiu o resultado da pesquisa de clima organizacional da BomTempo S.A. Entretanto, os resultados relativos ao item Responsabilidade e Motivação com o Trabalho são os que mais preocupam Jorge, o Diretor de Recursos Humanos. Alguns funcionários relataram, no campo do questionário reservado para comentários adicionais, que as atividades não utilizavam plenamente o seu potencial. Com base nas informações e nos dados apresentados, Jorge solicitou à sua equipe preparar algumas opções de planos voltados para gerar motivação com o trabalho e reverter essa situação junto aos funcionários. Por qual das alternativas Jorge deverá optar? Os resultados da pesquisa encontram-se em anexo. * Índice de 1 a 5, sendo 5 muito bom; 4 bom; 3 regular; 2 ruim; 1 muito ruim. ** Escala de 4 opções: muito importante; importante; pouco importante; não importante.

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no organograma formal da empresa, visando geralmente, à solução de problemas coletivos. Assim, são características das estruturas informais: I. Estão diretamente submetidas à estrutura formal II. Possuem suas próprias formas de comunicação, sempre pessoais e informais III. São oscilantes e dinâmicas, variando conforme necessidades momentâneas Com relação às características das estruturas informais, está correto o que consta em: Escolha uma:
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A fim de manter a estrutura organizacional mais enxuta e eficiente, muitas empresas terceirizam determinados serviços.
Entretanto, para que esta terceirização ocorra, é preciso ter critérios em relação às áreas que deverão ser contratadas. O principal critério da terceirização é:

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Os gurus da qualidade deram diversas contribuições para o controle da qualidade nas empresas que são utilizadas até hoje. Várias ferramentas foram criadas, dentre elas podemos destacar:

I - O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito, ou ainda como diagrama espinha de peixe.
II - O brainstorming ou “tempestade de ideias” é uma atividade que trabalha com a criatividade do grupo.
III – O 5W2H auxilia a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados.
Agora assinale a alternativa correta:
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Segundo a ética jornalística, essa justificativa é:
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Na evolução do pensamento administrativo, a Escola Comportamental, também conhecida como Escola das Relações Humanas, ficou conhecida como aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações. Com referência a essa abordagem, avalie as seguintes afirmativas: I. Essa teoria nasceu de experiências feitas por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 1927. II. Para os teóricos da escola de relações humanas a eficácia da produtividade dependia da qualificação, ao postular que pessoas mais especializadas eram mais eficientes no trabalho. III. Enquanto a escola clássica de administração se concentrou na organização das tarefas e da estrutura das organizações, a escola de relações humanas se concentrou nas pessoas e no comportamento. IV. O experimento de Hawthorne demonstrou a importância do estudo de tempos e movimentos para a produtividade dos trabalhadores. V. As experiências de Elton Mayo mostraram que o operário não era uma simples peça do processo, mas sim um indivíduo com uma personalidade complexa, relacionando-se com os demais em uma situação de grupo, motivado não só pela busca do conforto material, mas também por necessidades de natureza social e psicológica. São corretas as seguintes afirmativas:
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Com a relevância do ato de planejar sendo possível de ser observado até em passagens bíblicas e históricas, temos que é natural que as empresas tenham buscado trazer o planejamento para dentro das suas atividades, apropriando-se assim, de todas as vantagens de executar um bom planejamento. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta qual aspecto deve ser observado no planejamento e que tenha relação com a forma como a organização esta departamentalizada.
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A abordagem "Soft", conforme Pidd (1998), é cíclica, não iniciando em um ponto definido, e dá ênfase ao aprendizado que é gerado em sua utilização. No entanto, o estranhamento do mundo real (análise lógica) induz a manutenção de uma posição defensiva com relação ao mundo real, o que torna a visão ingênua quanto aos aspectos da cultura organizacional. Uma abordagem multidimensional ao longo de sua aplicação visa abordar as ligações entre o mundo real e o pensamento sistêmico, envolvendo: a análise dos papéis, a análise do sistema social, e a análise do sistema político. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I- Na análise dos papéis, buscam-se identificar de forma clara quais são os atores: o cliente, o resolvedor do problema e o dono do problema. II- Na análise do sistema social, o analista busca compreender como as pessoas assumem os seus respectivos papéis. III- Na análise do sistema social, busca-se avaliar os aspectos sociais, o que engloba o nível e qualidade de vida dos colaboradores, dentro e fora da empresa. IV- A análise do sistema político envolve a avaliação e correção da política da qualidade da organização na qual será aplicado o sistema. Assinale a alternativa CORRETA:

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Segundo Fayol, são os elementos que compõem a "Função Administrativa", EXCETO:

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