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Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas:
- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista.
- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios da Escola Clássica.
- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
(ENADE, 2009) Saiu o resultado da pesquisa de clima organizacional da BomTempo S.A. Entretanto, os resultados relativos ao item Responsabilidade e Motivação com o Trabalho são os que mais preocupam Jorge, o Diretor de Recursos Humanos. Alguns funcionários relataram, no campo do questionário reservado para comentários adicionais, que as atividades não utilizavam plenamente o seu potencial. Com base nas informações e nos dados apresentados, Jorge solicitou à sua equipe preparar algumas opções de planos voltados para gerar motivação com o trabalho e reverter essa situação junto aos funcionários. Por qual das alternativas Jorge deverá optar? Os resultados da pesquisa encontram-se em anexo. * Índice de
A fim de manter a estrutura organizacional mais enxuta e eficiente, muitas empresas terceirizam determinados serviços.
Entretanto, para que esta terceirização ocorra, é preciso ter critérios em relação às áreas que deverão ser contratadas. O principal critério da terceirização é:
passar para a empresa contratada somente operações que esta não consegue realizar.
passar para outras empresas aquelas operações que não constituem o negócio principal da empresa.
escolher quais são as operações mais difíceis de serem realizadas e passá-las para outras empresas que saibam fazê-las.
passar para outras empresas aquelas atividades que a empresa não deseja realizar, devido a não possuírem pessoal qualificado para realizá-las.
passar para outras empresas operações, uma vez que a empresa não possui tecnologia para realizá-las.
A abordagem "Soft", conforme Pidd (1998), é cíclica, não iniciando em um ponto definido, e dá ênfase ao aprendizado que é gerado em sua utilização. No entanto, o estranhamento do mundo real (análise lógica) induz a manutenção de uma posição defensiva com relação ao mundo real, o que torna a visão ingênua quanto aos aspectos da cultura organizacional. Uma abordagem multidimensional ao longo de sua aplicação visa abordar as ligações entre o mundo real e o pensamento sistêmico, envolvendo: a análise dos papéis, a análise do sistema social, e a análise do sistema político. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I- Na análise dos papéis, buscam-se identificar de forma clara quais são os atores: o cliente, o resolvedor do problema e o dono do problema. II- Na análise do sistema social, o analista busca compreender como as pessoas assumem os seus respectivos papéis. III- Na análise do sistema social, busca-se avaliar os aspectos sociais, o que engloba o nível e qualidade de vida dos colaboradores, dentro e fora da empresa. IV- A análise do sistema político envolve a avaliação e correção da política da qualidade da organização na qual será aplicado o sistema. Assinale a alternativa CORRETA: