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I – No nível 0 não há processos estabelecidos e nem se percebe a necessidade deles.
II – No nível 1 não há estruturação dos processos.
III – No nível 3, os processos não são realizados com frequência e a prática do dia a dia não é um fator importante.
Qual das alternativas a seguir melhor descreve o conceito de capital social na sociologia?
O capital financeiro acumulado por um indivíduo ao longo da vida.
As redes de relações sociais que podem ser mobilizadas para obter recursos, apoio e informação.
A quantidade de bens materiais possuídos por uma pessoa ou grupo.
A capacidade de um indivíduo de adquirir um alto grau de educação formal.
Uma empreendedora chamada Marcela Trindade decidiu implementar novas estratégias organizacionais para enfrentar a crise financeira gerada pela pandemia da Covid-19. Ela optou pela utilização do Balanced Scorecard – BSC. Tendo em vista a metodologia informada, conforme o autor Chiavenato (2014), assinale a alternativa que NÃO se trata de um dos princípios do BSC.
Considerando a modelagem de um processo organizacional, qual seria a variação de metodologia mais indicada para esse caso?
Sobre a concorrência e a análise das vantagens competitivas, analise as sentenças a seguir:
I- Para conseguir ter diferenciação nos produtos/serviços a serem desenvolvidos, é necessário gerar valor adicional e/ou grau superior de diferenciação perante os concorrentes.
II- Uma boa qualidade acima da média dos níveis da concorrência é um sintoma de capacidade empresarial e geração de lucro garantida.
III- Os produtos competitivos são aqueles alternativos que poderão vir a fazer parte do kit de mercadorias que fazem parte do que se deseja ofertar.
IV- Uma gestão que consiga executar processos operacionais mais rápidos e confiáveis consegue produtos com vantagens competitivas em agilidade de produção e custos de capital de trabalho menores.
A análise do desempenho da organização a partir do BSC trata de 4 dimensões, a saber:
custos, benefícios, utilidade e valor
produto, segmento, distribuição e preço
receitas, despesas, empréstimos e lucro
eficiência, eficácia, efetividade e sustentabilidade
clientes, aprendizado e crescimento, finanças e processos internos
“Arte de utilizar os meios de que se dispõe para conseguir alcançar certos objetivos”. Esta frase refere-se ao conceito de:
O conceito de "mobile-first" destaca a importância de otimizar conteúdos para dispositivos móveis. Qual das alternativas a seguir melhor descreve um benefício dessa abordagem?
A diminuição da experiência do usuário em desktops.
O aumento do engajamento e da satisfação dos usuários que acessam conteúdo por dispositivos móveis.
A limitação do acesso a informações para usuários de desktop.
A exclusão de funcionalidades interativas.