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Qual dos seguintes termos descreve a capacidade de uma pessoa entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como reconhecer e influenciar as emoções de outras pessoas?

A

Inteligência Cognitiva

B

Inteligência Emocional

C

Personalidade

D

Habilidade Social

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Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que representa característica e/ou importância do Clima Organizacional.
A
Conjunto de normas, procedimentos e atitudes compartilhadas.
B
Diz respeito à utilização de recursos para se atingir as metas organizacionais.
C
É a parte do total dos recursos de uma empresa que contribui para sua produtividade.
D
Representa um reflexo da cultura organizacional e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na empresa.
E
É um padrão global de decisões e ações que posicionam a organização em seu ambiente.
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No mundo competitivo em que vivem as empresas, é indispensável um sistema de gestão pela qualidade total, para o sucesso das organizações. A padronização na empresa é um grande fator que atenderá, principalmente, ao que se refere a gerenciar processos, prevenir erros e garantir qualidade.

Assinale a alternativa que indica, corretamente, o requisito descrito acima.

A
Ser voltado para o futuro.
B
Fazer parte de um sistema de padronização.
C
Possuir informação de vanguarda.
D
Ser passível de revisão.
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Uma das perguntas-chave que o Projeto de Ensino procurou responder é se uma franquia pode ser considerada uma melhor aposta que um negócio próprio. Para ajudar na resposta foram apresentadas as características da franquia por meio de um bate papo com um consultor, um franqueador e um franqueado, cada um abordando pontos principais que pesam na decisão de investir. Considerando os conteúdos tratados, assinale a alternativa que representa corretamente o que deve ser levado em consideração para escolher entre uma franquia ou negócio próprio.

A
Os recursos financeiros representam o fator mais importante porque é mais barato abrir uma franquia do que ter um negócio próprio.
B
Se trata de uma escolha pessoal de acordo com o momento atual, por isso, o que é melhor para um não quer dizer que será para o outro.
C
Os compromissos assumidos pela Circular de Oferta de Franquia tornam o investimento em uma franquia desvantajoso em relação ao negócio próprio.
D
Por conta do tempo de retorno do investimento que não é imediato e as taxas e royalties pagos ao franqueador é mais vantajoso ter o negócio próprio.
E
O manual de procedimentos ofertado pela franqueadora torna mais fácil abrir um negócio, por isso, sempre uma franquia será melhor que ter a própria empresa.
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Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram algumas características que podem influenciar positivamente seu ambiente de trabalho. Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as características que podem ser a ele associadas: I – Coragem para assumir riscos. II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária. III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno. Assinale a alternativa correta:
A
As frases I e III estão corretas.
B
As frases I e II estão corretas.
C
As frases II e III estão corretas.
D
Todas as frases estão corretas.
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Na projeção de resultados para determinação das ações que devem ser realizadas pelos gestores para alavancar o crescimento da empresa, existem diversos aspectos que devem ser observados, incluindo os financeiros e os patrimoniais. Sobre a projeção de resultados, considere as informações da empresa ABC, elencadas a seguir:
X1 X2 X3
Receita de vendas líquida R$ 850.000,00 R$ 800.000,00 R$ 900.000,00
Custo do produto vendido R$ 382.500,00 R$ 360.000,00 R$ 405.000,00
Lucro operacional bruto R$ 467.500,00 R$ 440.000,00 R$ 495.000,00
Despesas administrativas R$ 85.000,00 R$ 80.000,00 R$ 90.000,00
Despesas de vendas R$ 42.500,00 R$ 40

X1 apresenta um lucro operacional bruto maior que X2 e menor que X3.
X2 apresenta um custo do produto vendido menor que X1 e X3.
X3 apresenta uma receita de vendas líquida maior que X1 e X2.
X2 apresenta um lucro operacional bruto menor que X1 e maior que X3.
A
Apenas I e II estão corretas.
B
Apenas II e III estão corretas.
C
Apenas III e IV estão corretas.
D
Apenas I e IV estão corretas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
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Qual das seguintes práticas é fundamental para manter a ética em um negócio?

A

Ignorar as regulamentações e leis.

B

Promover a transparência e a responsabilidade nas operações.

C

Focar apenas em lucros.

D

Evitar a comunicação com stakeholders.

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Com base na afirmação acima, diferencie escopo de projeto e escopo de produto escolhendo a alternativa que representa esta diferenciação.

A

Escopo do produto é o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. Escopo do projeto são as características e funções que caracterizam um produto, serviço ou resultado.

B

Escopo do produto resume todas as atividades necessárias para a elaboração do produto/serviço. Escopo do projeto é exclusivamente o produto que necessitará ser criado como resultado do projeto.

C

Escopo do produto é a decomposição em entregáveis e pacotes de trabalho facilitando todo o gerenciamento. Escopo do projeto é a lista de entregáveis identificadas para construção do projeto.

D

Escopo do produto são todas as características de um produto/serviço produzido pelo projeto. Escopo do projeto é o plano de gerenciamento necessário para construção do escopo.

E

Escopo do produto são as características e funções que caracterizam um produto, serviço ou resultado. Escopo do projeto é o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.

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