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Indique a alternativa que se refere ao Reforço.

A

Refere-se ao um incentivo necessário para se manter o hábito.

B

Razão pela qual o comportamento pode acontecer.

C

Ponto de partida para a criação de um hábito.

D

É exigido quando um hábito se estabelece em determinado contexto para que se torne rotineiro, automático.

Preencha as lacunas abaixo, de acordo com o texto da Unidade IV: Tem um caráter informativo e ___________, a revista se torna ________ para fazer o lançamento de um produto ou serviço, principalmente, quando a campanha______________ tem que fornecer informações _____________ sobre manuseio ou uso dele.

A
instrutivo – viável - publicitária - menos detalhadas
B
educativo – viável - institucional - mais detalhadas
C
didático – viável - comercial - mais detalhadas
D
pedagógico – viável - promocional - mais detalhadas
E
educativo – viável - publicitária - mais detalhadas
O que é 'SEO' e qual seu impacto no comportamento do consumidor?
A
SEO é uma técnica para aumentar a visibilidade de um site nos motores de busca, facilitando que consumidores encontrem produtos ou serviços.
B
SEO é uma forma de marketing exclusivamente offline.
C
SEO ignora as preferências do consumidor.
D
SEO foca apenas em melhorar a estética do site.
E
SEO serve apenas para aumentar a velocidade de carregamento dos sites.

Esse comportamento é o:

A

de compra habitual.

B

complexo de compra.

C

de compra em busca de variedade.

D

de compra em busca de exclusividade.

E

de compra com dissonância cognitiva reduzida.

O que é neuromarketing?

A

Uma nova técnica de venda

B

A interseção entre neurociência e marketing

C

Um método tradicional de marketing

D

Um tipo de publicidade

Deste modo, tal afirmativa refere-se a:

Não existe um convívio harmonioso entre atitudes, crenças e cognição após uma tomada de decisão.
O indivíduo entra em estado de ansiedade e procura elementos que justifiquem e confirmem sua escolha.
Refere-se a um estado de dúvida por não ter certeza se a compra foi bem feita ou não.
Teoria que explica o comportamento do consumidor a partir da pirâmide das necessidades de Marlow.
A
Teoria do consumo exacerbado.
B
Teoria da publicidade enganosa.
C
Teoria da dissonância.
D
Teoria do hiperconsumo.
E
Teoria da pirâmide das necessidades de Marlow.
Com base no texto acima, analise as assertivas, identificando a(s) opção(ções) que melhor descreve(m) o tipo de decisão de compra que a empresa está tentando influenciar.
I. Extensiva (complexa): é fundamentada em pesquisa, normalmente para produtos de maior complexidade.
II. Extensiva (complexa): uma compra com valor maior envolvido e com muita importância para os consumidores.
III. Extensiva (complexa): baseada em informações e na confiança que o consumidor tem em alguma indicação ou na opinião de um conhecido, que ajudará no processo de avaliação das alternativas.
IV. Limitada: muitas marcas passam por avaliação, porém com um número moderado de diferentes características.
A
Apenas I está correta.
B
I e II estão corretas.
C
I, II e III estão corretas.
D
Todas as assertivas estão corretas.
Quando o produto ou serviço é completamente novo para o consumidor no ato da compra, este normalmente pode criar expectativas sobre o desempenho. Essas expectativas podem ser:
A
Verídicas.
B
Inovadoras.
C
Irreais.
D
Ou não há expectativas.
Na distribuição “um para muitos”, a escolha do tipo de veículo mais apropriado para determinado serviço depende de vários fatores. Quais dos fatores a seguir é incorreto?
A
Qualidade.
B
Densidade espacial.
C
Tempo médio de parada.
D
Quantidade média.
E
Velocidade média.

Dentre as marcas abaixo assinale as marcas tradicionais, mais antigas que souberam vencer desafios, cativar seus clientes e superar crises para ainda terem forte atuação em seus segmentos:

A
Maizena e Manteiga Aviação.
B
UBER.
C
Amazon.
D
Varig Linhas Aéreas.
E
Unibanco.