Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

2.814 questões encontradas(exibindo 10)

Página 19 de 282

A empresa Visão da Fênix é uma ótica localizada na cidade de Jundiaí (SP). Em suas peças de propaganda, ela sempre visa atingir o lobo cerebral que é responsável pelo processamento da informação visual. Esse lobo é:

A
o frontal.
B
o parietal.
C
o occipital.
D
o límbico.
E
o temporal.
A _____________ também faz parte da dimensão operacional e do desenvolvimento da organização, ela é importante para que as empresas que desejam melhorar seu desempenho possam se adequar aos anseios de seus clientes e do mercado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna na frase:
A
Dimensão corporativa.
B
Estratégia.
C
Governança corporativa.
D
Inovação.
E
Flexibilidade.

A correta aparência do vigilante é muito importante para o desempenho de suas funções. Ao assumir o posto o vigilante deve apresentar:

A

uniforme coberto por adornos que não fazem parte da empresa.

B

uniforme mal lavado, com falta de botões.

C

aparência pessoal adequada, barba feita e cabelos penteados, completamente uniformizado e equipado.

D

sintomas de embriaguez recente.

O que se espera que o neuromarketing utilize no futuro para melhorar a análise do comportamento?

A

Marketing de influência

B

Redes sociais

C

Inteligência artificial

D

Pesquisa de mercado tradicional

Qual é uma crítica comum ao uso do neuromarketing?

A

Falta de resultados concretos

B

Questões éticas em manipular decisões

C

Custo elevado para implementação

D

Dificuldade de mensuração de resultados

De que maneira os consumidores influenciam as marcas na construção de publicidade?

A

Ignorando campanhas

B

Alinhando compras a valores éticos

C

Aumentando a hierarquia social

D

Reforçando estereótipos

Distância de parada é a distância de:

A
Reação.
B
Frenagem.
C
Escorregamento mais a distância de reação.
D
Reação mais a distância de escorregamento.
E
Reação mais a distância de frenagem.

Kotler (2000) afirma que manter os clientes atuais pode custar até cinco vezes menos do que atrair novos. Algumas atitudes são vitais para que aconteça a retenção de clientes.

Qual a atitude correta que incentiva o cliente a querer voltar à empresa?

A
Ver a troca de um produto como custo.
B
Foco na resolução de problemas, não na identificação de resultados.
C
Desconsiderar a preocupação com o pós-venda.
D
O cliente conhecer mais do produto do que o próprio vendedor.
E
Uma escuta rápida para ganhar tempo para outros clientes.

Vimos nas videoaulas o quanto é importante o gestor entender cada uma das características dos serviços. Leia atentamente a afirmação a seguir e identifique qual a alternativa que melhor preenche a lacuna da afirmação. Devido à/ao __________, os clientes podem não só desejar um tipo particular de serviço, mas podem desejar que ele seja fornecido por uma determinada pessoa.

A
esforço do cliente
B
perecibilidade
C
uniformidade
D
inseparabilidade

Com relação à ética de marketing e a relação com o consumidor, analise as afirmações a seguir.

I. A troca ética (uma que oferece algo e a outra que recebe alguma coisa, em contrapartida) presume que nenhuma das partes da troca influenciará a outra de maneira indevida.

II. No momento da criação do produto, a empresa deve fazer uma análise ética. Nessa análise a empresa pode levar em consideração a opinião dos consumidores, pode verificar sobre as patentes e registro, entre outros.

III. Com relação às questões éticas com o consumidor, um dos elementos que se destaca no mix de marketing é o planejamento, pois deve-se levar em consideração o respeito e a compreensão dos problemas encontrados pelos consumidores em suas regiões.

IV. Quando se idealiza um produto ético para ser oferecido a sociedade é preciso fazer alguns questionamentos, como: será que o produto trará lucro ou prejuízo para a empresa? Existe algum tipo de abuso de poder na relação entre consumidor e empresa produtora?

É correto o que se afirma em:

A
II, apenas.
B
III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
E
II, III e IV, apenas.