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A empresa Visão da Fênix é uma ótica localizada na cidade de Jundiaí (SP). Em suas peças de propaganda, ela sempre visa atingir o lobo cerebral que é responsável pelo processamento da informação visual. Esse lobo é:
A correta aparência do vigilante é muito importante para o desempenho de suas funções. Ao assumir o posto o vigilante deve apresentar:
uniforme coberto por adornos que não fazem parte da empresa.
uniforme mal lavado, com falta de botões.
aparência pessoal adequada, barba feita e cabelos penteados, completamente uniformizado e equipado.
sintomas de embriaguez recente.
O que se espera que o neuromarketing utilize no futuro para melhorar a análise do comportamento?
Marketing de influência
Redes sociais
Inteligência artificial
Pesquisa de mercado tradicional
Qual é uma crítica comum ao uso do neuromarketing?
Falta de resultados concretos
Questões éticas em manipular decisões
Custo elevado para implementação
Dificuldade de mensuração de resultados
De que maneira os consumidores influenciam as marcas na construção de publicidade?
Ignorando campanhas
Alinhando compras a valores éticos
Aumentando a hierarquia social
Reforçando estereótipos
Distância de parada é a distância de:
Kotler (2000) afirma que manter os clientes atuais pode custar até cinco vezes menos do que atrair novos. Algumas atitudes são vitais para que aconteça a retenção de clientes.
Qual a atitude correta que incentiva o cliente a querer voltar à empresa?
Vimos nas videoaulas o quanto é importante o gestor entender cada uma das características dos serviços. Leia atentamente a afirmação a seguir e identifique qual a alternativa que melhor preenche a lacuna da afirmação. Devido à/ao __________, os clientes podem não só desejar um tipo particular de serviço, mas podem desejar que ele seja fornecido por uma determinada pessoa.
Com relação à ética de marketing e a relação com o consumidor, analise as afirmações a seguir.
I. A troca ética (uma que oferece algo e a outra que recebe alguma coisa, em contrapartida) presume que nenhuma das partes da troca influenciará a outra de maneira indevida.
II. No momento da criação do produto, a empresa deve fazer uma análise ética. Nessa análise a empresa pode levar em consideração a opinião dos consumidores, pode verificar sobre as patentes e registro, entre outros.
III. Com relação às questões éticas com o consumidor, um dos elementos que se destaca no mix de marketing é o planejamento, pois deve-se levar em consideração o respeito e a compreensão dos problemas encontrados pelos consumidores em suas regiões.
IV. Quando se idealiza um produto ético para ser oferecido a sociedade é preciso fazer alguns questionamentos, como: será que o produto trará lucro ou prejuízo para a empresa? Existe algum tipo de abuso de poder na relação entre consumidor e empresa produtora?
É correto o que se afirma em: