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Todo o indivíduo tem necessidades; algumas são inatas, outras são...

A

temporárias

B

natas

C

extras

D

adquiridas

E

fixas

Confira o trecho da matéria publicada no portal da revista Exame. “Diante da percepção de que o público jovem vem se mostrando cada vez mais interessado no mercado financeiro, o Itaú lançou o game Fun Trade Itaú. O jogo, que fica na fanpage Itaú Universitários, tem o objetivo de estimular os jovens a se familiarizar com o funcionamento de uma bolsa de valores. O aplicativo apresenta uma mecânica parecida com o mercado de ações. Nele, os participantes negociam ações de empresas representadas por seus amigos e demais jogadores.” YAZBEK, Priscila. Itaú lança aplicativo que ensina jovens a operar na bolsa. Exame.com, 25 abr. 2012.Com base em seus conhecimentos sobre as tendências do comportamento do consumidor, assinale a opção correta.

A
O Itaú explorou uma tendência chamada Life on Demand, tomando como vantagem a falta de tempo dos consumidores em aprender algo.
B
O Itaú explorou uma tendência chamada Bitter Truths, em que aborda a realidade de os consumidores não entenderem de economia.
C
O Itaú explorou uma tendência chamada Status Smart, em que utiliza a internet como ponto de contato com o consumidor.
D
O Itaú trabalhou com uma tendência chamada Status Smart, em que explora o desejo do consumidor de adquirir conhecimento.

Considerando o caso hipotético apresentado, assinale a alternativa que indica em que estágio no processo de tomada de decisão da compra se encontra o consumidor.

A
Decisão de compra.
B
Reconhecimento de compra.
C
Avaliação de alternativas.
D
Comportamento pós-compra.
E
Busca de informações.

Agora, assinale a opção que revela a teoria destacada pelo trecho apresentado.
Qual teoria é destacada no trecho sobre neurociência e consumo?

A

Teoria Humanista.

B

Teoria do Existencialismo.

C

Teoria da Racionalidade Econômica.

D

Teoria Behaviorista.

Dar presentes em comemoração a ocasiões especiais pode ser encarado, do ponto de vista cultural, como

A

um mito.

B

uma crença.

C

um artefato.

D

um ritual.

O que significa as siglas: CO2, PQS e AP?

A

Nenhuma das alternativas.

B

Gás Carbônico, Pó Químico Seco e Água Pressurizada.

C

Não há significado.

D

São as classes de incêndio.

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM, do inglês customer relationship management) trata do gerenciamento cuidadoso de informações detalhadas sobre cada cliente e de todos os _________ com ele, a fim de maximizar sua fidelidade.

A
pontos de venda.
B
pontos de promoção.
C
pontos de contato.
D
pontos de entrega.
E
preços.
Confira o trecho publicado no portal da revista Marie Claire. "A atriz de 6 anos foi convidada a circular pelas ruas da Geórgia, nos Estados Unidos, ora bem-vestida, ora com a aparência de um morador de rua. O experimento, organizado pela Unicef, tinha como objetivo retratar a diferença de tratamento recebido por esses dois perfis distintos. Em poucos minutos, ele foi cancelado. A pequena Anano desistiu da experiência ao ser maltratada enquanto interpretava uma criança pobre. Mesmo assim, os realizadores conseguiram captar a mensagem que pretendiam transmitir. Segundo o novo relatório da Unicef, “crianças carentes ao redor do mundo enfrentam um futuro muito mais sombrio do que seus colegas mais ricos”. O motivo? Falta de assistência." MARIE CLAIRE. Campanha choca ao mostrar realidade sombria de crianças carentes; assista!, 29 jun. 2016. Analisando o cenário exposto pelo trecho destacado, assinale a opção que representa qual tendência de comportamento a Unicef explorou.
A
Realidade aumentada.
B
Life on Demand.
C
Bitter Truths.
D
Status Smart.

A Harley Davidson é uma marca de motocicletas com milhões de adeptos, isso porque tem o respeito do seu público, por sua qualidade e bom desempenho e também o seu amor, porque simboliza liberdade e aventura.
Considerando essas características, podemos dizer que

A

é uma lovemarks.

B

é uma marca top of mind.

C

é uma marca que tem alto valor financeiro.

D

é uma marca Interbrands.

E

tem pontos de diferenciação marcantes em relação aos seus concorrentes.

Leia o trecho a seguir e complete sua lacuna: Quando um novo produto é ligado a uma forte necessidade do consumidor que não é satisfeita por nenhum produto existente, diz-se que o produto tem demanda ______.

A
irregular
B
latente
C
excessiva
D
cheia
E
negativa