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____________________ são também influenciadores do comportamento do consumidor. Eles podem ser: valores, crenças, mitos, hábitos, rituais, normas e leis e a linguagem. O texto base está se referindo aos:

A
Fatores comportamentais.
B
Fatores sociais.
C
Fatores normativos.
D
Fatores culturais.
E
Fatores coercitivos.

Um produto que recebeu uma versão renovada é:

A

um produto novo para o mundo.

B

uma nova categoria de produto.

C

uma adição às linhas de produtos.

D

um produto já existente, que recebeu uma melhoria.

E

um produto que visa um novo uso ou um novo mercado.

What is the main topic of the conversation?

A

The importance of exporting Adriana Santacruz products.

B

The perception of the market for home accessories.

C

The quality of home accessories.

D

The motivation to buy home accessories.

Sobre o pesquisador que atua nas empresas, sabemos que:

A
É guiado por teorias prévias da etnografia
B
É orientado pelas demandas da empresa que solicita a pesquisa.
C
Apenas foca questões de marketing
D
Foca em questões experimentais da organização.
E
Tem como guia uma pergunta de pesquisa específica.

O que é uma estratégia comum no marketing sensorial em lojas de varejo?

A

Utilizar apenas preço baixo

B

Criar uma experiência sensorial envolvente

C

Ignorar a música ambiente

D

Focar apenas na publicidade digital

O planejamento do cenário ajuda a imaginar e considerar um número de futuros plausíveis. Isso pode ser atingido ao se preparar um ambiente na empresa para perseguir as seguintes etapas:

  1. Identificação da questão/problema ou a decisão a ser tomada;
  2. Listagem de fatores-chave;
  3. Listagem das forças motrizes;
  4. Ranking das listas combinadas dos principais fatores por importância ou incerteza;
  5. Seleção da lógica do cenário (geralmente, um diagrama de quadrantes com narrativas de estórias plausíveis, separadas, detalhadas de cada cenário);
  6. Descrição de cenários com fatores e forças remanescentes;
  7. Identificação das implicações dos cenários nas decisões;
  8. Seleção de indicadores líderes para serem monitorados para saber se um cenário está se firmando.

No laboratório de tendências, o planejamento de cenários pode ser utilizado para:

A

Ser radical para impor suas ideias inovadoras para um novo público.

B

Utilizar seu gosto pessoal, preferências, estilos, hábitos e crenças.

C

Criar algo que seja interpretado da mesma forma por todas as pessoas.

D

Superar os preconceitos, sem avaliar o outro com superficialidade.

E

Manter a mesma pergunta, foco, tática e assunto, mesmo que algo pareça errado.

Conforme Aaker, posicionamento de marca é a sua identidade, os diferenciais de valor que são comunicados ao cliente. Para o autor, um posicionamento de marca bem planejado e executado traz enorme vantagem competitiva para a empresa (AAKER, D. A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996).
Com base na observação acima, o posicionamento de marca:

A
melhora as condições da marca, dando à empresa uma visão parcial do cliente que se deseja explorar.
B
estabelece a exclusividade sobre determinada marca, diminuindo, assim, o desempenho da ação promocional.
C
facilita a memorização da marca, gerando valor e dando vantagem sobre seus concorrentes.
D
possibilita a expansão da marca, gerando percepção de valor e afastando os distribuidores.
O acesso aos recursos afeta as práticas de consumo. Assinale a alternativa correta sobre essa relação:
A
O acesso a recursos econômicos e sociais influencia as escolhas de consumo, moldando práticas e hábitos alimentares.
B
O acesso a recursos não tem relação com o consumo.
C
Todos os indivíduos têm acesso igual aos mesmos recursos de consumo.
D
O acesso a recursos não influencia as práticas culturais.

Você entra no supermercado por volta das 12h. Ainda não deu tempo de almoçar e você está com fome. Em uma situação dessas, você acredita que suas compras serão dentro de suas reais necessidades ou você estará mais sujeito às influências de marketing e situacionais? Considerando o comportamento do consumidor e as influências sobre ele, assinale a alternativa alinhada com a situação proposta acima.

A
A situação de estar com fome e ir às compras é caracterizada como uma influência situacional sobre o comportamento do consumidor. Ele tende a comprar maior quantidade e muitos produtos além ou fora do que pretendia.
B
A situação de estar com fome e ir às compras é caracterizada como uma influência externa sobre o comportamento do consumidor. Ele tende a estar mais sujeito às promoções como ofertas, degustações e à aparência dos produtos nas gôndolas.
C
A situação de estar com fome e ir às compras é caracterizada como uma influência social sobre o comportamento do consumidor. Ele tende a comprar produtos socialmente aceitos como parte de uma nutrição saudável.
D
A situação de estar com fome e ir às compras é caracterizada como uma influência cultural sobre o comportamento do consumidor. Ele tende a comprar produtos culturalmente associados a uma nutrição saudável.

Quem foi um dos pioneiros que conectou psicologia e marketing no estudo do comportamento do consumidor?

A

Sigmund Freud

B

John Dewey

C

Carl Jung

D

Ivan Pavlov