Questões

A privatização do setor de telecomunicações brasileiro houve, a entrada de empresas multinacionais e de novas tecnologias e o conseqüente aumento da competição no setor, observou-se grandes mudanças no desenvolvimento de novos produtos e serviços neste mercado. Tudo isto, para dizer que o planejamento não deveria atender exigências momentâneas do mercado e sim a longo prazo. Com seus novos lançamentos, tendem a integrar -se e dar continuidade dos seus produtos mais antigos, com aqueles mais recentes tecnologicamente. Sendo assim, o mercado de telecomunicações ainda não encontra-se em fase de expansão, ou seja, sempre aberto a novas possibilidades de inovação. Com a entrada definitiva do setor de telecomunicações dentro da era de alta tecnologia, seus produtos e serviços que se encontravam estatizados e sem renovação entraram a obsolescência e a perda de relevância frente a novos lançamentos. Todas as alternativas estão corretas.

Sobre os impactos da Experiência dos Usuários na satisfação dos clientes, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) Novos filtros demográficos e comportamentais podem gerar uma melhor percepção e uso dos produtos
II. ( ) O UX deve focar no objetivo final do produto, de acordo com a demanda do cliente.
III. ( ) Conhecer as necessidades individuais dos clientes é uma das bases do UX.
IV. ( ) Não se deve usar UX em clientes de empresas concorrentes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Considerando as informações sobre a logística empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):

1. ( ) A logística interna contribui para o atingimento dos resultados organizacionais, uma vez que estuda e planeja as entregas de produtos e materiais.
2. ( ) O sistema logístico é responsável pela destinação dos materiais de forma adequada e com integridade assegurada.
3. ( ) A logística trata do transporte de produto até o cliente sem impacto no resultado empresarial, uma vez que o responsável é a empresa de transporte.
4. ( ) A participação do sistema logístico nos resultados é mínima, pois qualquer setor dentro da empresa pode se responsabilizar pelos seus transportes.
5. ( ) A logística é uma forma de gerar mais postos de trabalho, diminuindo as responsabilidades dos gerentes de cada área.

Assinale a alternativa correta:

O Design Thinking é uma ferramenta de inovação eficaz e se trata de um método que busca soluções confiáveis e estratégias assertivas para gerar valor para o consumidor. A origem deste processo está no conceito de Design que é uma atividade criativa cujo objetivo é estabelecer as qualidades multifacetadas de objetivos, processos, serviços e seus sistemas em ciclos de vida complexos, conforme definição do International Council Societies of Industrial Design (ICSID). O processo de design tem quatro características, ai quais são conhecidas como os 4Cs do design.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Criatividade. II- Complexidade. III- Comportamento. IV- Capacidade de Escolha. ( ) O design impõe que se façam escolhas entre muitas soluções possíveis para um problema em todos os níveis, desde o conceito básico até o menor detalhe de cor ou forma. ( ) O design envolve decisões acerca de um grande número de parâmetros e variáveis. ( ) O design requer o equilíbrio de várias necessidades, às vezes conflitantes, tais como custo, desempenho, estética, facilidade de uso, materiais e durabilidade. ( ) O design exige a criação de algo que não existia antes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Qual o objetivo da parceira entre Havaianas e IPÊ?

Quais são as etapas do processo de desenvolvimento de um produto?

Com base no estágio do projeto preliminar e nos conceitos relacionados a ele, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Com o avanço do protótipo, torna-se viável a atualização da ficha técnica, incluindo o consumo dos materiais, permitindo, assim, o cálculo do custo do produto e, consequentemente, do preço de venda.

II. Na ficha de técnica é possível registrar o tempo necessário para cada etapa produtiva. Isso possibilita a avaliação de informações, como tempo de processo, complexidade e custo por minuto.

Os bens produzidos, do ponto de vista técnico, compreendem uma série de operações físicas que modificam certas características de um determinado objeto. Entretanto, do ponto de vista econômico, constituem uma ação de produção que torne um produto útil, fazendo aumentar a sua utilidade para suprir as necessidades do ser humano. Diante do exposto, pode-se afirmar que o tipo de terminologia referenciada é: