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A customização de produtos corresponde à produção em massa de produtos, sem diferenciação entre eles.
A globalização consiste em um de integração das esferas econômica, social e ()
O desejo pelo novo resulta em ciclos de vida de produtos mais longos.
A pessoa responsável para estar a frente de um projeto controlando as etapas de seu planejamento?
Um membro qualquer da equipe
O gerente de projetos
O investidor do Projeto
A equipe de controle da qualidade
A garantia da qualidade
Sobre os tipos de ergonomia de concepção aplicados no produto apresentado, assinale a alternativa correta:
Na elaboração da embalagem, foi empregada a Ergonomia para o Consumo. Isso porque o novo design foi concebido levando em conta como o ser humano pode se adaptar facilmente a ele. Nessa adaptação, são considerados aspectos como a segurança para o usuário, a facilidade de manuseio e o conforto para o indivíduo.
Na elaboração da embalagem, a Ergonomia do Produto foi aplicada, uma vez que facilita os postos de trabalho, sendo estes componentes integrantes do sistema de produção que envolve três fatores fundamentais: o ser humano; os elementos físicos, como máquinas e computadores; e o ambiente em que estão situados.
Na elaboração da embalagem, foi aplicada a Ergonomia na Produção, uma vez que o novo design é concebido considerando como o produto será fabricado. Em outras palavras, quanto mais viável a produção de um produto, melhor, reduzindo assim as chances de cometer erros durante o processo de fabricação.
Na elaboração da embalagem, foi utilizada a Ergonomia na Embalagem, uma vez que é necessário analisar maneiras que facilitem o carregamento e distribuição do produto, tornando o transporte acessível financeiramente e eficiente, considerando aspectos de como o produto chegará aos mercados e, principalmente, à casa do consumidor.
Quais são os objetivos de aprendizagem do Design Thinking?
I. Entender princípios, métodos e processos do Design Thinking.
II. Compreender profundamente as necessidades do cliente.
III. Fazer o levantamento do maior número de ideias possíveis e de fontes multidisciplinares.
IV. Testar as ideias apresentadas de diversas formas para extrair as mais viáveis e confirmar as mais impactantes, identificando oportunidades priorizadas para o desenvolvimento de um produto ou serviço futuro.
Assinale a alternativa que melhor define a importância do NPS como métrica de Sucesso do Cliente.
Mede o valor percebido pelo cliente em relação à experiência de consumo do bem.
Mede a faixa de renda do consumidor e sua inadimplência.
Mede a durabilidade do bem adquirido pelo cliente.
Mede a satisfação do cliente em relação à experiência de consumo do bem.
Mede a fidelização do cliente em relação à empresa.