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8. Considerando a figura acima que trata de segmentação de mercado, analise as afirmacoes abaixo.

I - Ao realizar a segmentação de mercado a empresa tem a possibilidade de maior proximidade com o consumidor.

II - Ao realizar a segmentação de mercado a empresa perde a possibilidade de melhor conhecer seu mercado alvo e interagir com ele.

III - Ao realizar a segmentação de mercado a empresa a possui a possibilidade de oferecer pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços.

IV - Ao realizar a segmentação de mercado a empresa tem a possibilidade de alta produção e atração de todo os tipos de compradores, com o maior potencial de mercado.

É correto o que se afirma em:

A
I e II apenas.
B
II e IV apenas.
C
I e III apenas.
D
III e IV apenas.
E
I, II, III e IV.
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Sobre o componente 'ação' do pedido de pesquisa formal, assinale a alternativa CORRETA:

A
A ação explica como cada parte das informações será usada para ajudar na tomada de decisões propriamente dita. Ela proporciona motivos lógicos para cada parte da pesquisa e assegura que as perguntas façam sentido com relação à ação a ser tomada.
B
O tomador de decisões deve descrever a ação a ser tomada com base na pesquisa. Isso o ajudará a enfocar informações que fazem sentido e orientará o pesquisador na criação do projeto de pesquisa e na sua análise dos resultados.
C
Uma declaração dos eventos que levaram à necessidade de uma decisão para agir. Ela ajuda o pesquisador a compreender mais profundamente a natureza do problema de decisão gerencial.
D
O tomador de decisões deve relacionar as perguntas que precisam ser respondidas antes de ele agir. A observação cuidadosa dessa área melhora a eficiência da pesquisa e garante que as perguntas façam sentido com relação à ação a ser tomada.
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Qual é o objetivo da pesquisa de mercado descrita no texto?

A

Identificar as principais características do público-alvo de uma empresa.

B

Entender as percepções, atitudes e comportamentos dos consumidores de uma determinada região.

C

Avaliar a aceitação e a demanda por um novo produto de uma empresa de alimentos.

D

Avaliar a eficácia das estratégias de marketing de uma empresa.

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No que tange a interpretação dos resultados, aponte uma das diferenças da pesquisa qualitativa em relação à quantitativa:

A
a. a inclusão de acontecimentos e conhecimentos cotidianos na análise de dados quantitativos
B
b. Neutralidade do pesquisa em relação ao objeto de estudo
C
c. contextualidade não é elemento relevantes em pesquisas qualitativas, somente nas quantitativas
D
d. Interação dinâmica entre pesquisador e objeto de estudo
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Um empreendedor deseja implementar uma estratégia de atendimento ao cliente mais eficaz. Qual das seguintes abordagens pode melhorar a experiência do cliente?

A

Ignorar as reclamações dos clientes.

B

Investir em treinamento da equipe para melhorar suas habilidades de atendimento e resolução de problemas.

C

Manter todos os canais de atendimento desatualizados.

D

Limitar os canais de comunicação com os clientes.

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Com base na lógica de elaboração de um trabalho científico, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. Argumentar em um texto científico consiste em apresentar uma tese, caracteriza-la, apresentar as provas ou razões em seu favor e concluir pela validade ou não da tese.

PORQUE

II. Como a argumentação científica é essencialmente textual, todo empenho deve ser dedicado no sentido de garantir a melhor adequação entre a mensagem que se deseja passar e o texto produzido.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
B
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
C
A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
D
As asserções I e II são falsas.
E
Ambas as asserções I e II justificam-se mutuamente.
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Os dados secundários são aqueles que:
A
atualizam as informações existentes
B
são mais difíceis de serem obtidos
C
custam mais caro para serem coletados
D
tem a maior confiabilidade
E
foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
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Questão 002 João é um jovem que possui 25 anos e precisa comprar um tênis. Seu pai tem 58 anos e também precisa comprar o calçado. João faz pesquisa na Netshoes enquanto seu pai prefere ir ao centro da cidade e olhar os calçados nas vitrines e lojas. A situação acima mostra dois modos de efetuar a compra de um determinado produto. As empresas conseguem por meio de pesquisas entender cada etapa feita pelo João e pelo seu pai. Além de estabelecer o conhecimento da jornada de muitos outros consumidores e adequar a forma de publicidade dos produtos. A esse processo de escolha do consumidor damos o nome de

A
Comportamento do Consumidor.
B
Jornada de Compra.
C
Escolha de produtos.
D
Pesquisa de Consumidor.
E
Pesquisa qualitativa sobre o consumidor.
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