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Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

563 questões encontradas(exibindo 10)

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Qual é o traço de personalidade comum entre os empreendedores?

A

Avareza.

B

Riqueza.

C

Poder.

D

Ousadia.

E

Bom vendedor.

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No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:

A
Racionalização
B
Ruído horizontal
C
Negação
D
Ruído vertical
E
Feedback
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Para implantação de qualquer ação de CRM, a empresa necessita de lideranças. O lider que dirige os esforços das pessoas por meio de tarefas, recompensas e estruturas, é um lider:

A
carismático
B
emocional
C
transacional
D
com inteligência emocional
E
transformacional
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Nelson foi promovido a diretor de marketing de uma grande empresa de tecnologia da informação. Ele reconhece a sinergia que deve existir entre as unidades gerenciais ou departamentos. Sendo assim, ele percebeu a importância do profissional de RH das organizações, em sua associação colaborativa com o departamento de Marketing em diversas áreas. Quais áreas ou ações de RH o novo diretor Nelson poderá integrar ao departamento de marketing?

A
Plano de vendas, fidelização e relacionamento com clientes
B
Seleção, treinamento, planos de carreira, trabalho em equipe
C
Alocação de recursos financeiros, planilhas de custo e investimentos
D
Planejamento estratégico, plano de negócios, missão e visão
E
Projeto de arquitetura, instalações, materiais e equipamentos
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Esta situação acima pode ser evitada a partir de que valor positivo como resposta aos desafios pertinentes ao dia à dia de uma empresa:

A
O espírito desarmado.
B
O plano de carreira.
C
A transparência.
D
A meritocracia.
E
O reconhecimento da legitimidade do seu interlocutor.
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Pela ótica da "Teoria dos dois fatores" de Frederick Herzberg, são fatores motivacionais, exceto:

A
Administração da empresa.
B
Reconhecimento pelo trabalho realizado.
C
Atribuição de responsabilidades.
D
Satisfação com o trabalho realizado.
E
Progresso na carreira.
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Sam Walton, o fundador do Walmart, tinha clara consciência da importância do marketing interno. Ele visitava regularmente as lojas do Walmart, onde conversava com consumidores e empregados sobre a melhor maneira de atender às suas necessidades. Adotando tal postura, o que Sam Walton queria conquistar para o seu negócio?

A
Uma posição de destaque em relação aos concorrentes.
B
A satisfação dos seus clientes.
C
Todas as opções anteriores.
D
Uma imagem positiva da sua organização.
E
A adesão e o comprometimento dos seus colaboradores.
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Um sistema de controle não terá resultados práticos se:
A
tiver uma ligação direta com os objetivos estabelecidos pela empresa.
B
for do conhecimento dos colaboradores internos e externos.
C
não resultar em ação corretiva quando ela for necessária.
D
não estabelecer uma penalidade quando do não cumprimento das metas.
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Durante uma reunião de trabalho, o representante da área de Comunicação Interna colocou a necessidade de realizar ações para motivar e envolver os colaboradores da empresa, solicitando o apoio da equipe de Marketing para tal fim. O representante da área argumentou que o Marketing atua voltado aos clientes externos, sendo o mais adequado pedir apoio à área de Recursos Humanos. O argumento dele está correto? Analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
A
O argumento está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área de Recursos Humanos. Essas duas áreas poderão utilizar, juntas, estratégias de endomarketing para produzir comunicações eficazes e apropriadas para os clientes externos e os objetivos da empresa.
B
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área Jurídica, pois ela já possui um escopo e ferramentas de comunicação apropriados para diferentes públicos e minimiza riscos para a empresa, os quais podem ser iguais para os colaboradores.
C
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área Jurídica. Essas áreas poderão padronizar a comunicação corporativa otimizando investimentos, contribuindo para a geração de resultados de ambas áreas e da empresa sem riscos.
D
O argumento do profissional de Marketing não está correto. O desenvolvimento de comunicações para os colaboradores e a responsabilidade pelo desenvolvimento dessas comunicações é da área de Comunicação Interna apoiada pela área de Recursos Humanos. No entanto, podem ocorrer trabalhos pontuais entre as áreas citadas com o apoio da área de Marketing.
E
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área de Recursos Humanos. A razão disso é a utilização de estratégias de comunicação com o mesmo apelo e mensagens das comunicações desenvolvidas pela área de Marketing, as quais são voltadas ao público externo.
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São programas voltados à Gestão Social Interna da Responsabilidade Corporativa:

I. Programas de Qualidade de Vida no Trabalho
II. Segurança e Qualidade dos produtos fabricados.
III. Trabalhar a Diversidade na Organização
IV. Programa de Segurança no Trabalho

A
Apenas o item IV está correto
B
Estão corretos os itens I, II e IV.
C
Estão corretos os itens I, III e IV.
D
Estão corretos os itens II, III e IV.
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