Questões

Para facilitar a compreensão do composto de Endomarketing, podemos transformar os 4 Ps. Essa transformação resultaria em 4 Cs, que são:

Um consultor de comunicação é contratado para desenvolver um planejamento de endomarketing para uma instituição de grande porte. Ele explica para a diretoria que existem diversas formas de comunicação nas organizações, como a administrativa e a social. Entretanto, existe também uma área que normalmente não é trabalhada operacionalmente nas organizações: a comunicação cultural, que é aquela que:

Os esforços em favor de um programa de motivação do gestor de marketing da empresa ABC não estão conseguindo manter o alto nível de resultados do ano passado. Ele vem focando as atividades em prêmios, salários e benefícios, mas detectou em recente pesquisa que a integração motiva funcionários de uma forma mais duradoura do que estas vantagens. O que poderia ser acrescentado neste programa, visando a uma motivação mais atraente e duradoura?

Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.

Em se tratando do Endomarketing, podemos afirmar que a sua relação com a Cultura Organizacional:

I. É totalmente orgânica visto que o Endomarketing é uma das formas de sustentar a Cultura Organizacional;

II. É com base nos valores da organização que o Endomarketing é estruturado, sendo os valores parte da Cultura Organizacional;

III. As crenças e pressupostos básicos que compõem a Cultura Organizacional também influenciam a atuação do próprio Endomarketing na organização;

IV. É necessário que o Endomarketing mantenha sempre os funcionários alinhados com as necessidades da Cultura Organizacional.

Com base nas quatro premissas apresentadas podemos afirmar que são VERDADEIRAS as opções:

Para a segmentação do mercado interno, devem ser observadas três fases diferentes e complementares. I - O acesso aos dados para levantar atitudes, comportamentos e motivações dos funcionários. II - A compilação dos dados, onde se analisa e interpreta os dados coletados e identifica-se as variáveis correlacionadas. III - A avaliação ou controle, em que se detalha o perfil de cada segmento de funcionários, seus hábitos e comportamentos. Estão corretas:

A globalização mudou a realidade do mundo em que vivemos. De acordo com o texto, marque a alternativa:

Em um processo de mudanças, por onde devemos começar, segundo os autores Schermerhorn JR, Hunt e Osborn (1999)?

Quanto aos verbos no texto:
Marque a afirmação correta sobre os itens I, II e III acima:

1. ‘contidos’, ‘encontrada’ e ‘conhecida’, funcionam como adjetivos (qualificadores)
2. A forma verbal ‘mostrou’ denota a inconclusividade da pesquisa no período do qual faz parte.
3. ‘tem’, no segundo parágrafo, está no modo indicativo tempo presente usado para afirmação de uma verdade.