Questões

A discussão acerca da possibilidade, ou não, de um ser humano ser capaz de motivar seu semelhante ainda é muito recorrente hoje em dia. Pensamos em formas de motivar os empregados e devemos reconhecer que há algumas afirmativas sobre isso. Estão corretas:

I - Os incentivos financeiros e as premiações por resultados são às vezes os únicos fatores motivacionais previstos em algumas empresas.
II - O ambiente onde as pessoas estão inseridas é determinado diretamente pelo grau de motivação.
III - As empresas devem investir em programas de treinamento motivacional todas as vezes que quiser aumentar as vendas.

O Endomarketing busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado para alcançar o público externo das organizações, para uso em seus ambientes internos. Dentro deste quadro, existem alguns objetivos. Marque a única opção incorreta, ou seja, a única opção que não diz respeito aos objetivos.

Uma empresa do setor varejista busca melhorar a relação organizacional com seus colaboradores e, para tanto pensou em utilizar as diversas atividades de endomarketing. Estabelecer uma lista que esgote suas possibilidades é praticamente impossível. As opções abaixo se referem a algumas das atividades típicas de endomarketing. Todavia, uma delas não apresenta o objetivo compatível com a visão de endomarketing.
Identifique-a:

Campanhas de endomarketing são muito utilizadas no contexto das organizações para estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho.
O veículo mais indicado, entre os relacionados abaixo, para a divulgação desta ação é a(o)

O Programa de endomarketing é aquela parte que consta no planejamento estratégico, que contém um conjunto de ações que devem ser seguidas por um determinado grupo e que tem regras, normas, formas a serem utilizadas e aplicadas, visando a um determinado objetivo comum.
Para que seja elaborado um bom programa de Endomarketing, o diagnóstico é fundamental para a fase do planejamento. Avaliando o exposto, podemos concluir que a ação de Diagnóstico bem realizada permite:

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação dos componentes de avaliação de TD&E com as respectivas variáveis.

Marque a alternativa INCORRETA considerando o contexto apontado.

O Marketing de Benefícios consiste no uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios indiretos oferecidos pela empresa: Distribuição de ingressos para eventos, cursos internos, palestras e treinamento motivacional Assistência médica e odontológica, ambiente de trabalho saudável, cultura e lazer, oportunidades de integração e recreação. Serviço de intranet, parceria sindical, plano de carreira, serviço de café e buffet Conta-salário, empréstimos financeiros, consultoria de investimento, serviços de agenciamento de excursões Instalação de software, manutenção permanente de hardware, auxilio-funeral, pesquisas de clima organizacional.

Sucesso continuado, aumento nos lucros, aumento da satisfação no trabalho e expansão do mercado de produtos e serviços são alguns dos resultados de um bom serviço ao cliente.
Escolha uma opção: