Questões

Qual é o conceito de gestão de pessoas do Google?

As ações de Endomarketing, voltadas para atingir uma interação entre todos os setores da empresa, objetivam atender ao cliente interno, pois o sucesso de qualquer organização consiste na aquisição e retenção destes clientes. Supondo que os funcionários expressem uma opinião sobre como são afetados com a política de endomarketing da empresa, qual seria o exemplo de uma opinião coerente com essa política?

De acordo com Kotler & Keller (2012), podemos dividir o processo de definição do posicionamento em três etapas. Avalie as afirmacoes a seguir e responda:

1. Uma das etapas de definição do posicionamento é estabelecer uma estrutura de referência competitiva para a empresa, ou seja, com que marcas/produtos a empresa concorre, para que então se possa tomar decisões sobre público-alvo;
2. A empresa deve descartar qualquer tipo de "mantra" ou "slogan" pelo qual é vista pelos consumidores, para que possa buscar outras definições e começar do zero.
3. As empresas devem identificar pontos de diferença e pontos de semelhança (paridade), ou seja, pontos em que se diferem ou se aproximam das marcas concorrentes.

Analise as duas asserções abaixo, e assinale a alternativa correta. É impossível obter resultados de clientes externos se os internos não estiverem cientes das suas necessidades e exigências. PORTANTO Esse é o processo de estratégia eficiente dos recursos humanos.

O Endomarketing busca a adaptação de instrumentos, conceitos e técnicas de Marketing, num movimento de fora para dentro da organização. Para facilitar a compreensão do composto de Endomarketing, podemos transformar os 4 Ps. Essa transformação resultaria em 4 Cs, que são:

Marque a alternativa correta acerca da análise linguística do texto:

As linhas de ação de um programa de Endomarketing são calcadas na atitude e na comunicação. Sobre isso, é importante afirmar que:

I - Entendemos a comunicação como o principal elemento de estímulo à adesão do cliente interno ao produto/empresa.

II - A comunicação não possui papel estratégico ao auxiliar internamente na motivação dos empregados para uma ação produtiva, mas tem papel essencial na integração dos funcionários.

III - Se a empresa se comunica bem mas não implementa ações de aproximação com os funcionários, isto é, não faz, ela cai em descrédito.

Estão corretas:

Entre as teorias que embasam o endomarketing, há uma abordagem que discute hierarquia de motivações dos seres humanos. Quanto a denominação dessa teoria, assinale a alternativa:

Uma empresa acaba de criar uma ação de endomarketing. A frase que melhor explica o investimento neste setor é: