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Assinale a alternativa correta sobre a tomada de decisões na administração pública:

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Qual é a essência do controle na administração?

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A motivação dos funcionários nas organizações pode ser influenciada por:

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Analysing solutions for protection against noise effects in housing, which of the following can be suggested?

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II – Conceder prazo para pagamento aos consumidores não é considerado uma estratégia de fidelização de clientes. III – A empresa deve manter um saldo de contas a receber que não signifique investimento ou risco em excesso e, ao mesmo tempo, satisfaça as necessidades e condições dos clientes. Estão corretas as afirmacoes:
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Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:

  • I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
  • II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
  • III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
  • IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
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De acordo com a perspectiva histórica do marketing de relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) O marketing de relacionamento é realmente um renascimento das práticas de marketing da era pré-industrial.
( ) A evolução mostra que as Interações mais próximas entre clientes e vendedores tornam as relações cliente-vendedor mais críticas para os serviços do que para produtos, e a intangibilidade da oferta torna os benefícios da confiança mais importantes.
( ) O marketing de relacionamento implica na evolução das relações de longo prazo entre clientes e empresas para uma relação transacional de curto prazo.
( ) Com o aumento na competição global, faz-se com que as empresas se concentrem em programas de fidelização e retenção de clientes.
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Em relação aos gastos de uma empresa observe as seguintes afirmacoes:



I - Quando uma empresa compra uma patente de outra, a fim de desenvolver o seu produto, devemos considerar esse gasto como investimento.



II - Quando se obtém um empréstimo para realizar uma reforma do imóvel onde está localizada a empresa, devemos considerar esse gasto como um custo variável.



III - Quando uma empresa gasta um valor para comprar matérias-primas para produção, este gasto é um custo direto.



IV - Quando resultar na aquisição de um ativo, que a empresa pode utilizar para realizar o seu negócio, devemos considerar este gasto como um investimento.



Com base nas afirmações feitas sobre gastos podemos concluir que:

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A teoria das 5 funções administrativas de Henri Fayol inclui:

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Na terceirização, uma empresa privada é contratada para executar atividade dentro de órgão público, enquanto na concessão uma empresa privada executa determinado serviço para a população e obtém lucro. Um exemplo é o que acontece com as concessionárias que administram as estradas e cobram pedágio dos usuários.
Marque a alternativa que indica em que consistem a terceirização e a concessão.
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