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Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir:

Quando a percepção de valor de uma marca associada a um produto ou serviço não é capaz de gerar uma vantagem, ou seja, uma reação favorável por parte consumidor, trata-se de ___________________________.

A
brand equity com base na percepção negativa do cliente sobre a marca.
B
brand equity com base na percepção positiva do cliente sobre o mercado.
C
brand equity com base na percepção negativa do cliente sobre o mercado.
D
brand equity com base na percepção positiva do cliente sobre a marca.
E
brand equity com base na percepção neutra do cliente sobre a marca.

A teoria das relações humanas, de Elton Mayo, enfatiza a importância de:

A

A padronização dos processos de trabalho e controle de tempo.

B

A motivação extrínseca dos colaboradores por meio de recompensas.

C

A valorização dos aspectos sociais e emocionais no ambiente de trabalho.

D

A centralização das decisões administrativas no topo hierárquico.

E

A especialização e divisão do trabalho para maximizar a eficiência.

Sobre o papel das emoções nas decisões que envolvem as finanças pessoais, são feitas as seguintes afirmativas:


I. Benefício e prazer são questões totalmente racionais e matemáticas.


II. Uma decisão financeira nunca será apenas sobre conhecimento.


III. Sentimos real dificuldade de entender os efeitos futuros do gasto presente do dinheiro.


Está correto o que se afirma em:


Escolha uma opção:

A
I e II apenas.
B
I e III apenas.
C
II e III apenas.
D
I, II e III.

A Lei nº 8.666/1993, que rege as licitações no Brasil, tem como objetivo principal:

A
Reduzir a quantidade de processos licitatórios.
B
Garantir a contratação de empresas com menos custos, independentemente da qualidade.
C
Tornar os processos licitatórios mais rápidos, sem controle.
D
Assegurar a escolha da proposta mais vantajosa para a administração pública, observando a legalidade e a moralidade.
E
Permitir que as licitações sejam feitas de forma sigilosa.

Quais são as funções administrativas de acordo com Henri Fayol?

A

Planejamento, organização, direção e controle

B

Produção, marketing, finanças e recursos humanos

C

Planejamento, execução, avaliação e controle

D

Controle, produção, operação e direção

E

Recursos humanos, logística, marketing e administração

O que é "gestão de pessoas"?

A

O processo de contratar somente para vagas operacionais.

B

O gerenciamento dos recursos humanos, desde a seleção até o desenvolvimento contínuo.

C

O foco em salários e benefícios dos funcionários.

D

A busca por formas de otimizar a produção.

E

O processo de terceirização de recursos humanos.

Qual é o principal objetivo da administração pública?

A

Gerenciar recursos privados de uma empresa pública.

B

Implementar e administrar os recursos do setor público para atender às necessidades da sociedade.

C

Promover a competitividade no mercado.

D

Aumentar a rentabilidade de uma organização.

E

Fiscalizar as ações privadas dentro de uma instituição.

A Teoria Contingencial, que defende a adaptação da estrutura organizacional conforme o contexto, foi proposta por:

A

Elton Mayo

B

Peter Drucker

C

Herbert Simon

D

Max Weber

E

Fred Fiedler

Qual é a ferramenta que permite ao gestor identificar se há ou não relação entre duas variáveis?

A
Diagrama de Dispersão
B
Diagrama de Pareto
C
5W2H
Em relação às associações de produtores que venceram processos no CADE e OMC, é correto afirmar:
A
A disputa teve início em 2002 e, em 2009, a OMC concedeu ao Brasil o direito de retaliar comercialmente os Estados Unidos em até US$ 829 milhões. Mas essa retaliação não aconteceu e também não foi realizado um novo acordo.
B
Os Estados Unidos não concedem subsídios para os seus produtores rurais.
C
A disputa da Associtrus no Cade contra as indústrias processadoras de suco de laranja durou pouco tempo (1 ano), sendo considerada a mais rápida da história deste órgão.
D
Em 2005, a Abrapa ganhou uma disputa na Organização Mundial do Comércio (OMC) contra os Estados Unidos, que concediam subsídios aos seus produtores de algodão.